Gestionnaire locatif (F/H) logements sociaux - MRS (H/F)

ALPES ISERE HABITAT OFFICE PUBLIC DE L'H; Saint-Martin-d'Hères; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Un organisme de logement social recherche un(e) Gestionnaire locatif pour gérer les relations avec les clients, assurer la satisfaction des locataires et contrôler les travaux d'entretien. Ce poste en CDI à temps plein propose un salaire brut annuel de 26 000,00 € à 30 000,00 €. Le candidat devra posséder le permis B et travailler en équipe pour garantir un service de qualité.

Qualifications

• Débutant accepté avec un intérêt pour le service client.
• Capacité à travailler en équipe et représenter le bailleur professionnellement.

Responsabilités

• Assurer la relation clients et la gestion des réclamations courantes.
• Identifier, commander et contrôler les travaux d'entretien.
• Suivre les interventions des entreprises sous contrats.

Connaissances

Gestion des réclamations

Analyse des demandes de location

Contrôle des prestations

Permis B

Description du poste

Offre n° 199DLQD Gestionnaire locatif (F/H) logements sociaux - MRS (H/F)

Nous recrutons sans CV en mettant en œuvre la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS). Pour postuler, inscription obligatoire à l'information collective du 3 novembre : à 13h30 : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/517876?at_medium=CMP&at_campaign=DSIMonstreuil&at_cmp_indicateur1=PromotionEvenementConseiller&at_cmp_indicateur2=Multicanal&at_cmp_indicateur3=Multidate et à 15h : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/517900?at_medium=CMP&at_campaign=DSIMonstreuil&at_cmp_indicateur1=PromotionEvenementConseiller&at_cmp_indicateur2=Multicanal&at_cmp_indicateur3=Multidate

Finalité : Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client sur les groupes d'habitation ; garantir la qualité du service de proximité, et veiller à la satisfaction des locataires ; proposer et mettre en œuvre toute action permettant d'améliorer ou de préserver le cadre de vie des locataires ; assurer la qualité, la sécurité et la maintenance des parties communes et privatives.

Missions :

• Assurer la relation clients et la gestion des réclamations courantes
• Identifier, commander et contrôler les travaux d'entretien
• Suivre les interventions courantes des entreprises sous contrats et s'assurer de la qualité des prestations
• Assurer un contrôle des activités de nettoyage et une veille patrimoniale
• Veiller au respect et à l'application des règlements en vigueur

Et peut être amené(e) à :

• Intervenir sur un premier niveau de médiation (trouble de voisinage notamment)
• Réaliser des états des lieux avec chiffrage de travaux

Savoir-être :

• Démontrer le sens de l'écoute, le goût du contact et des relations humaines et répondre de manière adaptée à une personne en difficulté, même agressive
• S'organiser de manière rigoureuse, méthodique, autonome et dynamique, en respectant les délais
• Représenter le bailleur avec professionnalisme et travailler de concert avec les différents partenaires
• Faire preuve d'esprit d'équipe et travailler en transversalité en interne
• Permis B obligatoire pour déplacements entre les groupes de logements

Type de contract : CDI

Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Salaire :

• Salaire brut annuel de 26 000,00 € à 30 000,00 € sur 12 mois

Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Actualiser l'affichage, les informations mises à la disposition d'un public
• Analyser une demande de location
• Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
• Gérer des réclamations et litiges
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Location de logements

Employeur

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