Gestionnaire Locatif - Expert Gestion Locative & Travaux

Square Habitat Aquitaine; Bordeaux; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Parcours d’intégration

Environnement basé sur le bien‑être et

Job summary

Square Habitat Aquitaine recherche un(e) chargé(e) de Gestion Locative pour assurer l’accueil et le suivi des clients, répondre à leurs questions et orienter vers les interlocuteurs compétents. Vous participerez au processus locatif, à la gestion des mandats et au suivi des travaux, tout en centralisant les courriers et réclamations.

Le poste implique la vérification des dossiers, l’étude de solvabilité des locataires et la coordination avec les bailleurs. CDI à temps plein sur Bordeaux.

Qualifications

• Compétences relationnelles orientées service client.
• Aptitude à gérer les appels et les échanges avec les clients et les tiers.
• Gestion efficace des dossiers administratifs et de location.

Responsibilities

• Garantit une entrée en relation, un accueil et un suivi client de qualité.
• Dispense un accueil téléphonique de qualité vis-à-vis des clients et des tiers.
• Répond à l’interrogation du prospect/client ou oriente le prospect/client vers l’interlocuteur approprié.
• Désamorce, avec l’appui de sa hiérarchie, les conflits client et transmet au contentieux si nécessaire.
• Centralise les courriers et réclamations et assure leur suivi.
• Assure la tenue et la gestion des mandats de gérance et tient le registre des mandats.
• Réalise le comparatif des états des lieux et saisie des assurances客户.
• Traite les résiliations de mandat et participe au traitement comptable de clôture.
• Vérifie le montage et la complétude des dossiers et les solvabilités des candidats locataires.
• Réalise le traitement administratif des dossiers (immeuble, propriétaire, mandat, locataire, bail).
• Gère les dossiers contentieux hors GLI en relation avec les bailleurs.
• Réalise le pré-décompte de sortie du locataire et suit les factures.
• Gère les travaux et les devis; planifie l’exécution dans le respect des normes de sécurité.
• Suit les réparations et chantiers et participe à la réception des travaux.
• Réalise la gestion des sinistres et la validation des devis et factures.

Skills

Relation client

Accueil téléphonique

Gestion des dossiers

Conflit et médiation

Organisation

Job description

Square Habitat Aquitaine recherche un(e) chargé(e) de Gestion Locative pour assurer l’accueil et le suivi des clients, répondre à leurs questions et orienter vers les interlocuteurs compétents. Vous participerez au processus locatif, à la gestion des mandats et au suivi des travaux, tout en centralisant les courriers et réclamations.

Le poste implique la vérification des dossiers, l’étude de solvabilité des locataires et la coordination avec les bailleurs. CDI à temps plein sur Bordeaux.