Gestionnaire Indemnisation Senior Dommages / Risques Techniques (Equipe « Complex »)

Chubb; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

CHUBB France recherche un Gestionnaire Indemnisation Senior Dommages & Risques Techniques (Équipe « Complex ») pour rejoindre les locaux à La Défense (Courbevoie).

Vous gérerez un portefeuille de dossiers complexes nationaux et internationaux, accompagnerez les clients et courtiers, et participerez à des réunions avec les principaux intervenants. Requis Bac+4/+5 en assurances ou droit et 8 ans d’expérience, anglais indispensable.

Qualifications

• Titulaire d’un Bac +4/+5 en assurances ou en droit et au moins 8 ans d’expérience en gestion de sinistres Dommages nationaux/internationaux.
• Maîtrise de l’anglais professionnel et connaissance des Conventions France Assureurs.
• Expérience dans un cadre anglo-saxon ou étranger est un plus et doit être démontrée.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de sinistres Dommages et Risques Techniques complexes (national/international).
• Accompagner les clients et Courtiers et piloter le suivi des sinistres.
• Identifier les risques de fraude et les opportunités de recours.
• Participer à des réunions avec les intervenants (courtiers, experts, avocats).

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Capacité d’analyse

Esprit de synthèse

Organisation personnelle

Proactivité

Réactivité

Disponibilité

Esprit d’équipe

Sens du client

Respect des process

Prise de parole en public

Gestion de projets

Négociation avec clients

Formation

Bac +4/+5 en assurances ou en droit

Description du poste

Job Description

CHUBB est 1er assureur IARD côté en bourse au monde avec 34 000 collaborateurs dans le monde entier.

Présente dans 54 pays, Chubb offre des assurances de Dommage et de Responsabilité Civile aux Entreprises, de la Réassurance, des Assurances de santé et prévoyance aux particuliers, des Assurances vie à un éventail de clients très diversifié.

Au sein du département Claims France, nous gérons et indemnisons les sinistres rapidement et en toute objectivité. Nous allions précision et savoir-faire avec des années d’expérience pour concevoir et délivrer les meilleures garanties et services aux Entreprises et Particuliers de toutes tailles.

Le contexte

CHUBB France compte 380 personnes avec une Direction Indemnisation de 75 personnes réparties en 6 équipes. La Direction Indemnisation France traite plus de 18 000 dossiers par an sur des programmes nationaux et internationaux.

Le département Indemnisation « Dommages & Risques Techniques », composé de 2 équipes « Classic / Complex », compte 13 gestionnaires + 2 Team Leaders + 1 Responsable de service.

Nous sommes à la recherche d’un(e) Gestionnaire Indemnisation Senior Dommages / Risques Techniques (Equipe « Complex ») pour rejoindre nos locaux à la Défense (Courbevoie).

Missions

• Gérer un portefeuille de dossiers sinistres Dommages et Risques Techniques complexes (programmes nationaux et internationaux / Amiables et judiciaires) de toutes natures (notamment : Incendie et risques annexes, Dégâts des eaux, TGN, Catastrophes Naturelles, Bris de Machines, TRC, pertes d’exploitation…) avec des enjeux > 100 K€ et pouvant aller jusqu’à plusieurs millions, dans les respects des process internes
  • Accompagner les clients / Courtiers
  • Piloter le suivi des sinistres
  • Identifier les risques de fraude et les opportunités de recours
  • Participer à des réunions avec les principaux intervenants (courtiers /experts/ avocats …)

Qualifications

Profil Recherché

• Titulaire d’un Bac +4/+5 en assurances ou en droit
  • Expérience d’au moins 8 ans en gestion de sinistres Dommages nationaux / internationaux en Compagnie d’assurance ou en cabinet de courtage. Idéalement, une expérience acquise dans une entreprise anglo-saxonne ou étrangère (Forte culture des process / Contrô les SOX / Reporting …)
  • Maîtrise de l’anglais professionnel indispensable
  • Maîtrise des Conventions France Assureurs

Aptitudes / Compétences Recherchées

• Autonomie / Rigueur /Capacité d’analyse / Esprit de synthèse / Organisation personnelle / Pro-activité / Réactivité / Disponibilité
• Esprit d’équipe / Sens du client / Respect des process
• Aptitude à mener des réunions / Négocier afin de participer à des réunions avec des clients – Courtiers / A l’aise avec la prise de parole en public
• Gestion en mode projet de dossiers majeurs
• Le poste implique une dimension d’accompagnement des clients / Courtiers avec des déplacements, un niveau d’expertise avancé et plus généralement la capacité à piloter le suivi de Grands Comptes en termes de sinistralité.