Gestionnaire Indemnisation F / H H / F (CDI)

W HUNT; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement recherche un Gestionnaire Indemnisation à La Boisse, près de Lyon. Vous serez en charge de gérer des dossiers sinistres, analyser les déclarations et veiller à la satisfaction client. Un BTS Assurances ou expérience équivalente est requis. L'entreprise offre un package motivant incluant télétravail partiel, RTT, et autres avantages, dans un environnement épanouissant.

Prestations

Télétravail partiel

Tickets-restaurants

Épargne salariale

Chèques vacances

Café et fruits à volonté

Qualifications

• BTS Assurances ou expérience en gestion de sinistres requis.
• Formation continue pour développer les compétences.
• Rigueur, réactivité, et respect des procédures nécessaires.

Responsabilités

• Réceptionner et analyser les déclarations (auto, flotte, DAB, etc.).
• Vérifier les garanties souscrites et missionner les experts si besoin.
• Défendre les intérêts des assurés avec une argumentation claire.
• Assurer le suivi rigoureux des dossiers et veiller à la conformité.
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration.

Connaissances

Curiosité

Écoute

Rigueur

Réactivité

Capacités rédactionnelles

Formation

BTS Assurances ou expérience équivalente

Description du poste

W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe & marque de W Executive, recherche pour son client, un cabinet de courtage en assurances, en pleine croissance, un Gestionnaire Indemnisation F / H, Poste basé à La Boisse - (20 min de Lyon Part-Dieu). Au sein d'une équipe bienveillante et experte, vous serez acteur clé du parcours client Gestion des dossiers sinistres

• Réceptionner et analyser les déclarations (auto, flotte, DAB, etc.)
• Vérifier les garanties souscrites et missionner les experts si besoin
• Défendre les intérêts des assurés avec une argumentation claire et solide
• Assurer le suivi rigoureux des dossiers et veiller à la conformité
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration
• Gérer les échanges avec les assurés, partenaires et compagnies
• Assurer le suivi administratif (relances, mails, appels, saisie dans l'outil interne)
• Participer activement à la qualité du service et à la satisfaction client.

Qualifications

BTS Assurances ou expérience équivalente en gestion de sinistres. Une formation continue est assurée pour développer vos compétences et construire un parcours sur mesure. Plus qu'un CV, nous recherchons un état d'esprit : Curiosité, écoute et disponibilité, Rigueur, réactivité et adaptabilité, Excellentes capacités rédactionnelles et sens de la synthèse, Confidentialité et respect des procédures

Ce que nous vous offrons

Un package motivant : rémunération selon profil, RTT, télétravail partiel, tickets-restaurants, participation / intéressement, épargne salariale, chèques vacances et avantages CSE. Un équilibre pro / perso respecté (horaires adaptés à votre rythme). Un environnement stimulant et formateur, où chaque talent a la possibilité d'évoluer. Des valeurs fortes : bienveillance, solidarité, éthique, satisfaction client et développement raisonné. Des petits plus : café et fruits à volonté, massages, événements d'équipe, séminaires, engagements associatifs.

Processus de recrutement

Un processus de recrutement simple et humain : Premier échange téléphonique pour faire connaissance, Rencontre avec le manager et les RH (le même jour, pour aller droit au but), Accord mutuel et signature.

Prêt à donner du sens à votre carrière ? Rejoignez une entreprise qui place les valeurs, l'expertise et la convivialité au coeur de son développement.