Gestionnaire Indemnisation Auto Matériel (F / H)

Abeille assurances; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance dynamique à Marseille recherche un Gestionnaire de Sinistres Auto pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal aura un BTS Assurance et 2 à 3 ans d'expérience dans la gestion des sinistres automobile. Des compétences en communication et une attitude orientée client sont essentielles. Ce poste en CDI offre une rémunération variée, des congés attractifs et la possibilité de télétravail.

Prestations

Télétravail jusqu'à 2,5 jours par semaine

Congés payés et RTT

Mutuelle interentreprise avantageuse

Remboursement de transport flexible

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans dans la gestion des recours sinistres auto matériels.
• Maîtrise des principes réglementaires et connaissance de la jurisprudence.
• Capacité à interagir avec divers interlocuteurs.

Responsabilités

• Gestion des dossiers sinistres automobile matériels.
• Application des garanties contractuelles.
• Garantir la qualité du service et la satisfaction des clients.

Connaissances

Aisance relationnelle

Capacité d'organisation

Qualités rédactionnelles

Sens du service client

Formation

BTS Assurance ou diplôme équivalent

Description du poste

Rejoignez une entreprise à taille humaine et en croissance, au service de plus de 3 millions de clients, et présente sur tous les segments de l’assurance.

Que vous soyez junior, expert ou manager, vous intégrez un environnement dynamique offrant de nombreuses perspectives d’évolution. Chez Abeille Assurances ainsi qu’au sein du Groupe Aéma : plus de 50% des postes sont pourvus en interne, vous offrant de réelles opportunités d’épanouissement professionnel dans nos diverses filières métiers.

Quels seront vos futurs challenges?

Au sein de notre Direction Solutions et Services Indemnisation, vous exercez votre activité dans notre Centre de gestion de Marseille (25 collaborateurs).

Vous intégrez le service AUTO MATERIEL composé de 12 Gestionnaires passionnés par la technique et travaillant avec énergie et respect afin d'assurer la satisfaction de nos clients.

Vous aurez pour principale mission la gestion des dossiers sinistres automobile matériels en France et à l’étranger dans le respect des Conventions et du Droit commun :

Etude préalable du dossier de sinistre automobile et des responsabilités,

Application des garanties contractuelles,

Indemnisation des préjudices matériels des assurés et des tiers,

Contribution à la maîtrise des coûts : exercer les recours dans le cadre de la Convention IRSA ou en Droit commun,

Garantir la qualité du service et la satisfaction de nos clients et de nos Agents Généraux.

Etes‑vous la personne qui saura relever ce challenge ?

Vous êtes titulaire d’un BTS Assurance ou d’un diplôme équivalent et justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans minimum dans la gestion des recours sinistres auto matériels , en Droit commun et en Convention IRSA.

Vous maîtrisez les principes réglementaires et avez une bonne connaissance de la jurisprudence applicable.

Vous démontrez une aisance relationnelle vous permettant d’interagir efficacement avec des interlocuteurs variés : Agents Généraux, collaborateurs d’agence, services internes, compagnies adverses, tiers, prestataires (avocats, experts, garages agréés…).

Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer dans un environnement dynamique.

Vous possédez de solides qualités rédactionnelles, utiles pour formuler des courriers de recours clairs et argumentés.

Vous savez organiser votre activité avec rigueur et fiabilité, assurant une gestion optimale de vos dossiers.

Vous faites preuve d’un sens du service client renforcé, avec une posture professionnelle et réactive.

Modalités pratiques

Localisation : Marseille

Poste en CDI à pourvoir dès que possible

Statut non‑cadre

Ce que nous avons à vous proposer ?

Une rémunération globale, composée :

• D’une part fixe,
• D’une part variable : Individuelle et Collective, via l’Épargne salariale (Participation / Intéressement),

Une surcomplémentaire retraite (PERE — Plan d’Épargne Retraite Entreprise).

Du télétravail, encadré par un accord qui prévoit jusqu’à 2,5 jours de télétravail par semaine, accessible après la période d’intégration (sauf exception). Le télétravail donne droit à des titres restaurant, une aide à l’équipement et une indemnité internet mensuelle.

Une mutuelle interentreprise avantageuse.

Un remboursement de transport flexible, encadré par un forfait mobilité durable, pour favoriser les mobilités douces.

Entre 26 et 29 jours de congés payés et 15 jours de RTT pour un temps plein.

Un CSE avec des offres et services attractifs.

Des offres de produits d’assurance et un accompagnement personnalisé.

Un environnement de travail chaleureux, convivial, verdoyant, 100% en flex‑office, et facilement accessible en transport.

Et après ?

Chez Abeille Assurances, la mobilité interne est un vrai levier pour développer la carrière et les compétences de nos collaborateurs et collaboratrices, avec un objectif ambitieux de 50% des postes pourvus en interne.

Nous favorisons les mobilités au sein du Groupe Aéma, de Macif, Aesio Mutuelle, Ofi Invest. Ensemble, nous formons le 5ème groupe d’assurance en France.

Quels sont nos engagements ?

L’assurance d’être soi‑même :

Chez Abeille Assurances nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Nous nous engageons à traiter les candidatures sans considération de sexe, d’âge, d’origine, de handicap ou de conviction. La direction et les collaborateurs s’engagent au quotidien sur les sujets de diversité et d’inclusion, en témoigne nos différentes communautés : LGBT+, Egalité professionnelle et Handicap.

Et nous ?

Compagnie majeure de l’assurance en France forte de ses 3000 collaborateurs, 1000 agents généraux d’assurance et de ses 180 ans d’expérience, Abeille Assurances dispose d’une gamme étendue de produits et services d’assurance, de protection, d’épargne et de retraite. Abeille Assurances est par ailleurs le partenaire historique de l’AFER, la première association d’épargnants en France (avec près de 754 000 adhérents).

Plus d’informations sur abeille‑assurances.fr

Abeille Assurances est une entité d’Aéma Groupe, née en janvier 2021 du rapprochement entre Aésio Mutuelle, Macif, et Ofi Invest. Ce groupe imagine chaque jour les contours d’un monde plus juste et plus humain en plaçant la prévenance au cœur de la relation avec ses adhérents, sociétaires et entreprises clientes. Il couvre les besoins de protection de 11 millions de personnes et répond aux besoins assurantiels et serviciels de 1 français sur 6.

Plus d’infos sur aemagroupe.fr

Abeille Assurances c’est 4200 collaborateurs qui accompagnent depuis plus de 170 ans, plus de 3 millions de clients, à chaque étape de leur vie. Nous sommes un assureur généraliste au service de particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises. Notre approche multicanale s’adapte aux besoins des clients : un réseau de distribution implanté sur l’ensemble du territoire français (près de 1000 agents généraux, 1800 courtiers, 90 conseillers Épargne Actuelle), une banque patrimoniale (UFF) et une approche directe avec 185 conseillers téléphoniques (dont Eurofil).

Abeille Assurances est une marque d’Aéma Groupe, née en janvier 2021. Accompagnant et protégeant plus de 11 millions d’assurés, Aéma Groupe, 4e acteur de l’assurance en France, rassemble plus de 18 000 collaborateurs, 1 800 élus et a réalisé un chiffre d’affaires de 11 milliards d’euros en 2021.

Abeille Assurances met son expertise et son influence d’assureur, d’investisseur et d’employeur au service de la création d’une société d’acteurs responsables :

En proposant à ses clients des offres et services responsables

En agissant pour le climat et le développement durable

En soutenant les initiatives à impact positif

En accompagnant le développement de ses collaborateurs et collaboratrices

En 2023, Abeille Assurances a recruté 600 CDI et CDD, 150 alternants et 50 stagiaires.