Gestionnaire IARD - RCD F/H

ENTORIA; Lyon; Sur place; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Résumé du poste

ENTORIA à Lyon cherche un(e) Gestionnaire IARD Construction pour prendre en charge la gestion et la souscription des contrats dans le domaine de la construction, en interaction directe avec les courtiers, assurés et partenaires.

Vous gérez les contrats tout au long de leur vie (souscription, avenants, résiliation) et instruisez les demandes, en respectant les délais et les procédures internes. Une collaboration active avec les courtiers et les compagnies assure un suivi fiable.

Responsabilités

• Gérer les contrats d’assurance tout au long de leur vie (souscription, avenants, résiliation…).
• Instruire les demandes et traiter les actes de gestion dans les délais et selon les procédures internes.
• Échanger avec les courtiers, agents, partenaires et compagnies pour garantir un suivi fluide et rigoureux.
• Garantir la qualité du service rendu aux clients et aux assurés, assurer la fiabilité des informations et la conformité des actes.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus en remontant les anomalies et en participant aux actions correctives.

Description du poste

Au sein de la Direction Service Clients IARD, directement rattaché(e) au Responsable d’équipe Production Construction, vous aurez la responsabilité d’assurer la gestion et la souscription des contrats IARD dans le domaine de la construction, en lien direct avec les courtiers, assurés et partenaires.

• Gérer les contrats d’assurance tout au long de leur vie (souscription, avenants, résiliation…).
• Instruire les demandes et traiter les actes de gestion dans le respect des procédures internes et des délais.
• Échanger avec les courtiers, agents, partenaires (huissiers, sociétés de recouvrement) et compagnies pour garantir un suivi fluide et rigoureux.
• Garantir la qualité du service rendu aux clients et aux assurés, en assurant la fiabilité des informations et la conformité des actes.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus en remontant les anomalies et en participant aux actions correctives.