Gestionnaire Grands Comptes

Würth France; Erstein; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Mutuelle gratuite pour les salariés

Plan d'intégration, de formation et d'

Participation aux bénéfices

Plan Épargne Retraite Obligatoire

Salle de sport

Résumé du poste

Würth France recherche un collaborateur Back Office Grands Comptes afin d'assurer l'interface entre les clients Grands Comptes, les réseaux régionaux et multisites, et les conseillers commerciaux. Vous contribuerez à la fiabilité des données contractuelles et tarifaires et au pilotage de projets transversaux.

Vous gérez les mises à jour clients, les prix négociés et les conditions contractuelles, avec une collaboration forte avec les services internes et les équipes terrain pour optimiser les

Qualifications

• Titulaire d'un Bac +2/3 en gestion ou commerce et une première expérience en assistanat.
• Connaissance du fonctionnement des clients Grands Comptes et multisites, et connaissance des secteurs régionaux/nationaux.
• Maîtrise de SAP et d'Excel; à l'aise avec Teams; niveau d'anglais A2/B1.

Responsabilités

• Mettre en place les contrats de référencement validés par le service juridique et déployer les conditions tarifaires.
• Assurer la mise à jour des données clients Grands Comptes et multisites (adhérents, fusions, SIREN/SIRET).
• Garantir la cohérence et l'actualisation des prix préférentiels et des conditions contractuelles.
• Collaborer transversalement avec les services pour assurer fiabilité et diffusion des informations clients et tarifaires.
• Réaliser les déclaratifs de chiffre d'affaires mensuels ou trimestriels par adhérent.
• Calculer et assurer le paiement des bonifications de fin d'année (BFA) selon les contrats.

Connaissances

Rigueur

Sens du service client

Esprit d'équipe

Anglais A2/B1

Formation

Bac +2/3 en gestion ou commerce

Outils

SAP

Excel

Teams

Description du poste

Au sein du Back office, vous êtes l'interface entre les clients Grands Comptes, les réseaux nationaux/régionaux et multisites, les conseillers commerciaux -- Key Account Manager et Key Customer Manager -- et les différents services de l'entreprise.

Vous accompagnez les équipes terrain, ainsi que leurs clients et prospects, tout au long du processus de vente. Vous contribuez notamment à la fiabilité des données contractuelles, tarifaires et clients, dans le respect des objectifs fixés.

• Mettre en place les contrats de référencement validés par le service juridique, déployer les conditions tarifaires associées et contribuer à la mise en oeuvre de solutions d'e-procurement.
• Assurer la mise à jour des données clients Grands Comptes et multisites : entrées et sorties d'adhérents, fusions, absorptions, codes adhérents, numéros SIREN et SIRET.
• Garantir la cohérence et l'actualisation des prix préférentiels, des tarifs négociés et des conditions contractuelles applicables aux clients Grands Comptes, réseaux et multisites.
• Collaborer de manière transverse avec les différents services de l'entreprise afin d'assurer la fiabilité, la cohérence et la bonne diffusion des informations clients, contractuelles et tarifaires.
• Réaliser les déclaratifs de chiffre d'affaires mensuels ou trimestriels par adhérent, conformément aux demandes des clients.
• Calculer et assurer le paiement des bonifications de fin d'année (BFA), conformément aux conditions définies dans les contrats.

Votre profil

Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 dans le domaine de la gestion ou du commerce et disposez idéalement d'une première expérience en assistanat. Vous connaissez le fonctionnement des clients Grands Comptes et multisites, ainsi que les secteurs d'activités économiques régionaux et nationaux.

La maîtrise de SAP et d'Excel est essentielle à ce poste. Vous êtes à l'aise avec les outils collaboratifs, notamment Teams, et disposez d'un niveau d'anglais A2/B1.

Rigoureux, organisé et orienté client, vous savez analyser les données, gérer des informations contractuelles et tarifaires, coordonner les échanges avec vos interlocuteurs et contribuer au pilotage de projets. Votre adaptabilité, votre esprit d'équipe et votre sens de la communication feront la différence.

« Découvrez les avantages Würth France »

• Rémunération motivante
• Participation aux transports en commun
• Restaurant d'entreprise
• Mutuelle gratuite pour les salariés
• Salle de sport
• Participation aux bénéfices
• Plan d'intégration, de formation et d'évolution
• Politique en faveur de la mobilité interne
• Plan Épargne Retraite Obligatoire
• Qualité de vie au travail et RSE
• Programme de développement des collaborateurs (Würth France Académie - Würth France Formation)
• Stabilité financière du groupe

Vous souhaitez mettre à profit votre rigueur, votre sens du service client et votre goût du travail en équipe ? Rejoignez notre équipe Grands Comptes Customer.