Gestionnaire Facturation & Recouvrement

Groupe APR; Lons-le-Saunier; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de propreté recherche un(e) chargé(e) de facturation pour gérer la facturation de bout en bout et assurer le suivi des règlements. Vous travaillerez au sein d'une équipe, avec un objectif de qualité et de respect des délais. CDI de 35 heures, horaires flexibles, salaire à partir de 13,54 € brut de l'heure. Rejoignez une entreprise où l'écoute et l'adaptation sont des valeurs clés.

Qualifications

• Expérience en facturation et suivi client appréciée.
• Capacité à tenir un process de bout en bout.
• Aisance relationnelle pour gérer les réclamations.

Responsabilités

• Contrôler les contrats et plans de facturation.
• Produire la facturation mensuelle à partir des données recueillies.
• Gérer le recouvrement et suivre les paiements.
• Collaborer avec les services internes et les clients.

Connaissances

Fiabilité

Rigueur

Aisance avec les chiffres

Gestion des priorités

Capacité à relancer avec diplomatie

Esprit d'équipe

Aisance avec Excel et outils informatiques

Outils

ERP

Description du poste

Poste:

Depuis plus de 45 ans, les équipes du Groupe APR accompagnent les entreprises, en véritable expert de la Propreté, de l'Hygiène et du Multiservices.

En réalisant l'entretien des espaces de vie, nos équipes participent à l'amélioration du confort et du bien-être de nos clients.

Notre développement s'est bâti à travers une relation de confiance avec nos partenaires centrée sur la réactivité, la proximité et la qualité de nos prestations.

Avec nos 1200 collaborateurs, nous sommes aujourd'hui un acteur de référence dans le Sud-Ouest et nous poursuivons notre croissance en valorisant notre capital humain tout en conservant un esprit familial.

Vous souhaitez intégrer une entreprise portée par les valeurs d'engagement, d'écoute et d'adaptation et travailler au sein d'un secteur d'activité qui a du sens!

Alors, rejoignez nos équipes et ensemble, poursuivons l'écriture de notre histoire.

Rattaché(e) à la Responsable Administrative & Facturation, et au sein d'une équipe à taille humaine, vous prenez en charge la facturation de bout en bout sur un portefeuille (1700 factures par mois).

Vous intervenez sur 2 volets : Entretien courant de locaux (facturation au contrat) et Travaux Spécifiques (process "one shot").

Votre objectif : des factures justes, envoyées à temps et un recouvrement maîtrisé.

Vos missions au quotidien :

• Fiabiliser les dossiers clients : contrôler contrats et plans de facturation. Cordonner les corrections avec le Commerce et l'Exploitation.
• Produire la facturation mensuelle pour l'activité Entretien : collecter et saisir les éléments impactant la facture (révisions de prix, résiliations, avoirs, refacturations…), réaliser les contrôles, éditer et envoyer les factures (papier, e-mail et plateforme CHORUS)
• Gérer la facturation Travaux Spécifiques : factures sur devis, rattacher les bons de travaux.
• Suivre les règlements et impayés et assurer le recouvrement : relancer avec tact et efficacité, préserver la relation client et l’image de l’entreprise.
• Contribuer à la clôture & au reporting : indicateurs, transmission à la comptabilité (lettrage), archivage.
• Collaborer au quotidien : échanges réguliers avec les services internes et les clients.

Profil:

Que vous soyez déjà expérimenté (facturation + suivi client/recouvrement) ou en montée en compétences, l'essentiel pour réussir : fiabilité, rigueur, envie d'apprendre et capacité à tenir un process de bout en bout.

Vous vous épanouirez si :

• vous êtes à l’aise avec les chiffres, le suivi de dossiers et la gestion des priorités,
• vous aimez échanger avec des interlocuteurs variés et savez relancer avec diplomatie,
• vous gardez une posture calme et constructive face aux réclamations ou litiges,
• vous appréciez un cadre de travail structuré : vous savez rendre compte, alerter à temps et ajuster vos priorités,
• vous faites preuve d'esprit d'équipe et savez alterner collaboration et temps de concentration, pour produire un travail fiable et tenir les échéances,
• vous êtes à l'aise avec Excel et plus largement avec les outils informatiques ; vous avez déjà utilisé un ERP.

Conditions

CDI - 35h00

Horaires : 9h00-12h30 / 13h30-17h00 (aménagement possible sur arrivée et pause, fin au plus tôt à 17h00)

Rémunération : A partir de 13,54 € bruts / heure

Autres informations:

Process de recrutement

• Echange téléphonique : Pour faire connaissance, valider vos disponibilités et répondre à vos 1ères questions
• Entretien sur site à Lons avec l'équipe RH : Un échange plus approfondi pour faire connaissance : parler de votre parcours et de vos attentes, vous présenter le poste, le cadre de travail et le quotidien de la mission
• Entretien final : Rencontre avec la Direction pour confirmer votre envie de rejoindre le poste et côté entreprise prendre sa décision finale.

Vous vous projetez sur ce poste, envoyez-nous votre CV !

Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux.

Toutes les candidatures sont étudiées sur la base des compétences et de la motivation, sans distinction d’âge, d’origine, de genre, d’orientation, de situation de handicap ou de toute autre caractéristique protégée.

Besoin d’un aménagement de poste ou d’horaires ? Dites-le-nous, nous étudierons les possibilités.