Gestionnaire en assurances H / F

Groupe Magnolia; Toulouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de services d'assurance basée à Toulouse recherche un(e) gestionnaire d'adhésions en CDD de 6 mois. Le candidat doit assurer le suivi des dossiers d'adhésion, gérer le service après-vente et résoudre les litiges. Une bonne rigueur, l'esprit d'équipe et la capacité d'adaptation sont essentiels. La rémunération commence à 21 621,60 € par an avec un bonus selon l'atteinte des objectifs.

Prestations

Télétravail possible après la période de formation

Plateforme billetterie, voyages

Qualifications

• Capacité à gérer les adhésions et résoudre les litiges.
• Compétences en gestion de la relation client.
• Aptitude à travailler dans un environnement digital.

Responsabilités

• Assurer le suivi des dossiers d'adhésion.
• Gérer les adhésions et le service après-vente.
• Vérifier les actes réalisés par les équipes à distance.

Connaissances

Rigueur

Esprit d’équipe

Capacité d’adaptation

Description du poste

🚀Envoi de votre carrière au sein du Groupe Magnolia ?

Marketplace N°1 en Assurance de Prêt (400 000 clients / +20% CA chaque année !)

Nos objectifs :

• Challenger la monopolisation des banques
• Redonner du pouvoir d’achat aux emprunteurs grâce à un concept simple, fluide et une souscription 100% digitale / Mobile First !

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un groupe dynamique en plein développement, orienté 100% digital
• Engagement, proximité, ambiance de travail conviviale

Le Groupe Magnolia s’engage à vous recruter dans le respect de l’égalité des chances 🤝🏻

Avantages :

• Télétravail possible après la période de formation validée
• Plateforme billetterie, voyages…

MISSION PRINCIPALE :

Assurer le suivi du dossier depuis la réception de l’adhésion jusqu’à l'édition du contrat tout en appliquant les règles de gestion en vigueur. Il doit également assurer la gestion après‑vente des adhésions.

Gestion des adhésions et après‑vente :

• Gérer les adhésions en appliquant les règles de gestion en vigueur
• Assurer le suivi du dossier médical
• Gérer les adhésions après édition en appliquant les règles de gestion en vigueur
• Gérer les litiges
• Gérer les résiliations
• Expliquer le processus de prélèvement
• Gérer les impayés
• Gérer les différents workflow et messagerie courtiers / client
• Etre en renfort des autres équipes Gestion en cas de besoin

Audit des équipes à distance :

• Vérifier les actes réalisés par les équipes à distance (vérification que les procédures sont bien appliquées)

Archivage et gestion du courrier

Profil recherché 💎

Rigueur / Esprit d’équipe / Capacité d’adaptation

Type d’emploi :

Temps plein, CDD

Durée du contrat :

6 mois

Rémunération :

à partir de 21 621,60 € par an + rémunération variable (de 2 K€ à 4 K€ selon l'atteinte des objectifs mensuels)