GESTIONNAIRE DES LITIGES ET DES CREANCES (H / F) - CDI

CPAM des Bouches-du-Rhône (Assurance Maladie); Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de sécurité sociale recherche un Gestionnaire des litiges et des créances pour son service Recouvrement Unifié. Le candidat devra maîtriser le recouvrement amiable et forcé, posséder une Licence 3 en Droit privé, et faire preuve d'une bonne communication. Le poste est un CDI basé à Marseille, offrant un salaire de 1917 € mensuels, nombreux avantages, et possibilité de télétravail après 6 mois.

Prestations

Titres restaurant de 11,52€ / jour

Mutuelle d'entreprise

5 semaines de congés payés

Remboursement des frais de transport

Qualifications

• Expérience avérée dans le domaine juridique.
• Idéalement une expérience d'une année minimum dans le recouvrement des créances.

Responsabilités

• Rédiger des contraintes et traiter les échéances.
• Effectuer des relances téléphoniques et écrites.
• Analyser les éléments de solvabilité.
• Instruire les demandes de remises de dettes.

Connaissances

Maîtrise des procédures de recouvrement amiable et forcé

Bonne connaissance des outils informatiques et téléphoniques

Aisance rédactionnelle

Capacité à gérer le stress

Sens du relationnel

Formation

Licence 3 en Droit privé

Description du poste

Description du poste

Pour renforcer notre équipe, la CPAM des Bouches-du-Rhône recrute un Gestionnaire des litiges et des créances en CDI (F / H) au sein du Service Recouvrement Unifié.

Rattaché au Département Comptable et financier, le service Recouvrement Unifié est constitué de 20 agents et cadres.

1. Rédiger des contraintes
2. Traiter les échéances et les plans d'échelonnement
3. Effectuer des relances téléphoniques et écrites
4. Analyser les éléments de solvabilité
5. Mandater un Commissaire de Justice aux fins d'exécution forcée
6. Instruire les demandes de remises de dettes
7. Déclarer les créances et assurer le suivi des procédures collectives, surendettement

1. Trier le courrier entrant et sortant
2. Répondre aux appels entrants
3. Traiter les demandes internes et externes via différents canaux (mails, corbeilles dans outil dédié, serveur partagé)

Profil recherché

1. Vous maîtrisez les procédures de recouvrement amiable et de recouvrement forcé
2. Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques et téléphoniques
3. Vous possédez une bonne élocution et une aisance rédactionnelle
4. Rigoureux(se) et organisé(e), vous saurez gérer votre activité dans le respect des échéances
5. Grâce à votre sens du relationnel et du travail en équipe, vous saurez collaborer et échanger avec vos différents interlocuteurs (Avocats, mandataires de justices, Commissaires de Justices, débiteurs…), tout en véhiculant une image positive du service et de l'organisme
6. Votre communication claire et assertive contribuera à instaurer un climat de confiance dans vos échanges
7. Votre capacité à gérer le stress et à rester efficace en situation urgente sera un atout précieux

Votre formation

1. Doté(e) d'une expérience avérée dans le domaine juridique, vous êtes titulaire d'une Licence 3 en Droit privé
2. Vous possédez idéalement une expérience dans le recouvrement des créances d'une année minimum

Informations complémentaires

1. CDI
2. Période d'essai : 2 mois
3. Temps de travail : 39h
4. Salaire brut mensuel : 1917 € / brut mensuel
5. Titres restaurant d'un montant de 11,52€ / jour travaillé
6. Télétravail possible de 2 jours selon progression à partir de 6 mois d'ancienneté
7. Mutuelle d'entreprise et prévoyance
8. 5 semaines de CP + jusqu'à 20 RTT
9. Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 75%
10. Avantages CSE
11. Aide au logement
12. Lieu de travail : Marseille (10ème)

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

1. Envoi du dossier de candidature avec CV et lettre de motivation
2. Analyse des candidatures
3. Entretien de pré qualification téléphonique
4. Entretien en présentiel avec la Sous-Direction concernée, le manager de secteur et un représentant RH

Le Service Développement RH s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs handicapés.

Le(la) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur au sein de l'Organisme