Gestionnaire des admissions et facturation – Accueil & Dossiers

Ch Chalonsenchampagne; Châlons-en-Champagne; Remote; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Ch Chalonsenchampagne recherche un Gestionnaire des admissions et de la facturation pour assurer l’accueil des patients et la gestion des dossiers au sein du bureau des entrées. Vous serez chargé(e) de l’admission, de la facturation des consultations et séjours, et du suivi des droits et remboursements.

Le poste exige une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels administratifs, un sens de l’écoute et une capacité à travailler en équipe dans un service hospitalier.

Qualifications

• Savoir‑être: sens de l'écoute, empathie, rigueur administrative, fiabilité, discrétion et esprit d’équipe.
• Savoir‑faire: accueil physique et téléphonique, maîtrise des outils bureautiques, compréhension du fonctionnement de la prise en charge hospitalière et du remboursement des soins.

Responsibilities

• Assurer l’accueil physique et téléphonique des patients et de leurs proches.
• Orienter vers le service adapté au sein de l’établissement.
• Collecter et traiter les informations personnelles, mettre à jour les données d’identitovigilance (doublons, erreurs).
• Constituer et fiabiliser les dossiers administratifs (consultations externes, préadmissions, hospitalisations).
• Vérifier les droits et les dispositifs de prise en charge (assurance maladie, mutuelle, assurances complémentaires).
• Gérer les contentieux après facturation (réclamations, rejets).
• Planifier et organiser la charge de travail.
• Polyvalence sur les différents postes du bureau des entrées.

Skills

Écoute active

Empathie

Rigueur administrative

Fiabilité

Discrétion professionnelle

Esprit d’équipe

Maîtrise de soi

Tools

Logiciels administratifs

Job description

Ch Chalonsenchampagne recherche un Gestionnaire des admissions et de la facturation pour assurer l’accueil des patients et la gestion des dossiers au sein du bureau des entrées. Vous serez chargé(e) de l’admission, de la facturation des consultations et séjours, et du suivi des droits et remboursements.

Le poste exige une bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels administratifs, un sens de l’écoute et une capacité à travailler en équipe dans un service hospitalier.