Gestionnaire de sinistres assurances (H/F)

MUTUELLE ASSURANCE INSTITUTEUR FRANCE; Chauray; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

MAIF est à la recherche d’un gestionnaire de sinistres assurances (H/F) à Chauray. Vous exercerez au sein du service sinistres, en accueil téléphonique, traitement et clôture des dossiers selon les garanties du contrat, tout en veillant à l’équilibre financier et à la satisfaction des assurés et partenaires.

Une expérience minimale de 2 ans dans l’assurance au service sinistre et un Bac+2 en assurances sont requis. Postulez pour intégrer une équipe dynamique et polyvalente.

Qualifications

• Connaissance des conventions IRSA ou IRSI exigée.
• Bonne écoute et sens du service client.
• Aisance d'analyse et de synthèse pour traiter les sinistres.

Responsabilités

• Accueillir téléphoniquement l’assuré et conseiller selon le contrat.
• Enregistrer, instruire et gérer les sinistres matériels du dépôt à la clôture.

Connaissances

IRSA/IRSI conventions

Écoute client

Analyse et synthèse

Formation

Bac+2 en Assurances

Description du poste

Offre n° 7349762
Gestionnaire de sinistres assurances (H/F)

Description du poste :Pourquoi travailler chez nous ?Altima est une filiale du Groupe Maif spécialisée en assurance dommages. Elle porte trois missions : la mise en œuvre des partenariats de distribution, le déploiement d'offres innovantes en réponses aux nouveaux usages et l'activité flottes automobiles.Sa taille humaine (115 personnes) et son organisation autonome lui permet de concevoir de nouvelles offres avec un objectif de grande réactivité, en plaçant l'expérience utilisateur, le digital et l'innovation au cœur de sa stratégie.Vos principales responsabilités :

• Au sein du service sinistres, vous serez chargé D'assurer l'accueil téléphonique, conseiller et trouver des solutions conformes aux contrats et adaptées à la situation de l'assuré,
• D'enregistrer, instruire et gérer des sinistres matériels de la déclaration à la clôture selon votre périmètre en appliquant les règles de droit et les conventions relatives aux différents domaines, dans le respect des garanties du contrat souscrit,
• De veiller à l'équilibre financier (évaluation, règlement, recours) de chaque dossier en étant garant de l'application du contrat et des consignes de gestion,
• D'accompagner et apporter à chaque situation une réponse adaptée, efficace et toujours avec le souci de la qualité due à nos assurés et nos partenaires,
• De collaborer et partager étroitement le suivi des dossiers avec nos différents partenaires et courtiers

Notre leitmotiv***Pratiquer un métier qui a du sens et qui permet de prendre des responsabilités au service des autres,* Intégrer une équipe dynamique et variée en compétences au sein de laquelle la personnalité et le bon comportement de chacun fait la force du collectif.

• Déménagement au 01/11 de Chauray vers Noron
• Temps de travail de 36h00 par semaine
• Vous pouvez être amené à travailler du lundi au vendredi de 8h30 jusqu'à 18h30 selon un planning défini en anticipation
• CSE

Description du profil Vous disposez De bonnes connaissances des conventions IRSA ou IRSI,* D'une expérience professionnelle de 2 ans minimum dans l'assurance au service sinistre, et/ou d'un Bac+2 en Assurances,* D'une bonne écoute des autres, vous appréciez d'aider et conseiller les assurés, vous avez une attitude constructive et êtes orienté 'solution'* D'une forte capacité d'analyse et de synthèse,* D'une aisance avec l'utilisation simultanée de plusieurs outils informatiques,* D'un professionnalisme et de qualités relationnelles, qui contribueront à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle et nos partenaires,* D'une capacité à incarner une relation client humaine et attentionnée y compris dans la gestion de situations variées ou sensibles

• Vous bénéficierez d'une formation à nos produits, outils, méthodes et relations avec les partenaires et courtiers à l'arrivée.

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres assurances

Employeur

2000 à 4999 salariés

Créée en 1934, MAIF a développé un modèle d'assurance mutualiste centré sur l'humain.Chaque sociétaire y est à la fois assureur et assuré. Cette singularité se reflète depuis nos origines dans notre organisation, nos missions, nos actions. Nous proposons un modèle différent, responsable et performant, fondé sur la confiance.En 2020, MAIF réaffirme ses engagements et devient l'une des premières entreprises françaises à mission.Chaque jour, nous contribuons à la construction d'une société P