Gestionnaire de résidences - logement social H/F

Les HLM recrutent; Garches; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Paris Habitat recherche un Gestionnaire de résidences - logement social H/F au sein de la Direction des Territoires Métropolitains et du bureau de proximité de Malakoff. Vous êtes le premier interlocuteur des locataires sur les groupes immobiliers dont vous avez la responsabilité.

Vous garantissez une veille relative à l’entretien, à la gestion locative et à la sécurité des patrimoines, et vous assurez la bonne conduite et la qualité des interventions de maintenance.

Qualifications

• Diplômé d'un Bac dans le domaine de la gestion immobilière ou dans les domaines techniques du bâtiment ou autre formation équivalente.
• Première expérience sur une fonction similaire.
• Compétences en sécurité des bâtiments et en gestion locative.
• Bonne communication écrite et orale et relationnel.
• Maîtrise des outils informatiques et adaptabilité.

Responsibilities

• Accueillir les locataires, traiter leurs demandes et réclamations via les outils adaptés.
• Maintien et entretien du patrimoine, suivi des travaux de premier entretien et de première maintenance.
• Évaluer les travaux et contrôler les prestations.
• Garantir les procédures de gestion technique et de sécurité.
• Participer au signalement des situations relevant de la mission sociale avec relais d’information.
• Les interlocuteurs externes sont les locataires, amicales de locataires, syndics et prestataires.

Skills

Relation locataire

Gestion locative

Sécurité des bâtiments

Organisation

Education

Bac dans le domaine de la gestion immobilière

Bac dans les domaines techniques du bâtiment

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Gestionnaire de résidences - logement social H/F

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Employé d'immeuble F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Gestionnaire de résidences - logement social H/F

Description de l'entreprise

Acteur majeur du logement social à Paris (126000 logements à Paris et en petite couronne / 2800 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires, gestion de patrimoine, optimisation de la qualité de service, maintenance des équipements...autant de savoir-faire indispensables pour construire une relation de confiance avec les locataires et contribuer au "mieux vivre ensemble".

Paris Habitat encourage les mobilités douces pour ses salariés : déplacements domicile-travail comme pour les déplacements professionnels (stationnements sécurisés,vélos de service, atelier de réparation 2 fois par an, challenge vélo).

Description de la mission

Au sein de laDirection des TerritoiresMétropolitains et du bureau de proximité de Malakoff, rattaché auResponsable Pôle Habitat,vous êtesle premier interlocuteur des locataires sur les différents groupes immobiliers dont vous avez laresponsabilité. Vous garantissez une veille relative à l’entretien, la gestion locative et technique des patrimoines dont vous avezla charge. Vous assurez la bonne conduite et la qualité des interventions de maintenance technique et d’entretien

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

• - Accueillir les locataires, recueillir, traiter ou transmettre dans les meilleurs délais leurs demandes et leurs réclamations via les outils adaptés,
• - Opérer et suivre la maintenance technique et l’entretien du patrimoine et commander et suivre l’exécution des travaux de premier entretien et de première maintenance sur les installations et les équipements,
• - Évaluer les travaux d’entretien, de remise en état ou de réparation et contrôler les prestations commandées,
• - Mettre en œuvre et contrôler les procédures de gestion technique et de sécurité, en respectant les règles d'hygiène et de sécurité incluant la prise en charge des mesures conservatoires nécessaires,
• - Contribuer à la gestion … …
• - Participer au signalement des situations relevant de la mission sociale avec relais d’information auprès du personnel de proximité.
• - Vos interlocuteurs externes sont les locataires, les amicales de locataires, les syndics, les entreprises prestataires, …

Diplômé d'un Bac dans le domaine de la gestion immobilière ou dans les domaines techniques du bâtiment ou autre formation équivalente, vous disposez d'une première expérience sur une fonction similaire.

Vos compétences en sécurité des bâtiments et en gestion locative sont reconnues et vous permettent d'être pleinement autonome sur votre poste.

Votre communication (écrite et orale) couplée à un bon relationnel vous permet de vous adapter efficacement à tout type d'interlocuteurs.

Vous savez utiliser les outils informatiques et vous vous adaptes facilement aux nouveaux outils.

Enfin, votre organisation et votre réactivité face aux situations imprévues font de vous un professionnel reconnu.

Niveau de diplôme

Niveau IV - Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet