Gestionnaire de projets et solutions numériques et référent(e) applicatif (DFMM0502)

Agence Régionale de Santé Occitanie (ARS); Toulouse; Hybride; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Restauration à tarif préférentiel

Mobilités et transports

Résumé du poste

L’Agence Régionale de Santé Occitanie (ARS) recherche un Gestionnaire de projets et solutions numériques et référent(e) applicatif, disponible sur Montpellier ou Toulouse. Vous assurez le lien entre besoins métiers et outils numériques, coordonnez les projets, et accompagnez les utilisateurs.

Vous travaillerez sur des environnements variés (M365, GED, dématérialisation) et assurez le support de niveau 2, avec formation en conduite de projet et ITIL V4 à prévoir.

Qualifications

• Bac +2/3 requis et au moins 3 ans d’expérience dans les SI, gestion de projets ou administration d’applications.
• Bonne connaissance des environnements numériques collaboratifs et du support utilisateurs.
• Souhaitée une expérience dans le secteur public et des notions SSI/RGPD ou ITIL.

Responsabilités

• Analyser les besoins métiers et accompagner le changement.
• Contribuer à la planification, pilotage opérationnel et tests des solutions numériques.
• Assurer l’administration fonctionnelle et le support applicatif de niveau 2.

Connaissances

Gestion de projets SI

Administration fonctionnelle

Support utilisateur

Conduite du changement

Formation

Bac +2/3

Outils

M365

La Suite Numérique

GED

Description du poste

Gestionnaire de projets et solutions numériques et référent(e) applicatif (F/H) - A pourvoir sur Montpellier ou Toulouse

Vous aimez faire le lien entre besoins métiers et solutions numériques ?

Recueillir un besoin, accompagner le déploiement d’un outil, coordonner un projet numérique, administrer une application ou aider les utilisateurs : ce poste combine toutes ces dimensions.

Au sein de l’ARS Occitanie, vous rejoignez l’unité Solutions et Appui Métier, une équipe de 5 personnes qui accompagne les directions dans leurs projets et leurs usages numériques.

Vous intervenez à l’interface entre les utilisateurs, les directions métiers, les équipes SI, les partenaires et les prestataires.

Votre quotidien associe gestion de projets SI, administration fonctionnelle, accompagnement au changement et support applicatif de niveau 2.

Vous pourrez travailler sur des environnements variés : outils collaboratifs et bureautiques, M365, La Suite Numérique, GED et dématérialisation, applications métiers et nouveaux usages numériques, notamment liés à l’intelligence artificielle.

Vos activités

• Accompagner les métiers : recueillir et analyser les besoins, conseiller les équipes et faciliter l’appropriation des outils et des nouveaux usages numériques.
• Contribuer aux projets numériques : participer à leur planification et à leur pilotage opérationnel, coordonner les différentes étapes, suivre les actions et les risques et réaliser les tests et recettes fonctionnelles.
• Faire vivre les solutions : assurer leur administration fonctionnelle et suivre les évolutions, mises à jour et incidents avec les équipes et prestataires concernés.
• Accompagner les utilisateurs : concevoir des supports et modes opératoires, animer des formations, ateliers ou actions de sensibilisation.
• Assurer le support applicatif de niveau 2 : analyser les incidents et demandes et contribuer à leur résolution et à la continuité de service.
• Faire progresser les usages : proposer des améliorations, participer à la veille et contribuer aux réflexions sur les nouveaux outils et usages numériques.

Le profil recherché

Vous êtes titulaire d’une formation de niveau Bac +2/3.

Une expérience d’au moins 3 ans dans les systèmes d’information, la gestion de projets numériques ou l’administration fonctionnelle d’applications est souhaitée. Une expérience dans le secteur public constitue un atout.

Vous connaissez les principes de la gestion de projet SI et êtes à l’aise avec les environnements numériques collaboratifs. Des connaissances en support utilisateurs, SSI/RGPD ou ITIL seront appréciées.

Au-delà de la technique, vous savez écouter, expliquer et adapter votre discours à des interlocuteurs métiers comme techniques.

Votre sens du service, votre pédagogie, votre organisation et votre capacité à travailler en équipe seront essentiels. Curieux(se), autonome et réactif(ve), vous aimez également proposer des solutions et faire évoluer les pratiques.

Pourquoi nous rejoindre ?

Ce poste vous permettra d'intervenir sur des projets numériques variés, au contact direct des métiers, et de contribuer concrètement à la transformation des usages au sein de l’ARS Occitanie.

Votre prise de fonction sera accompagnée, avec notamment des formations prévues en conduite de projet et ITIL V4.

Selon votre statut, votre situation et les dispositifs applicables, vous pourrez également bénéficier de différents dispositifs favorisant la qualité de vie au travail : organisation souple du temps de travail, télétravail selon les conditions du poste, restauration à tarif préférentiel, dispositifs liés aux mobilités et aux transports, protection sociale complémentaire et prestations d’action sociale.

Le poste peut être exercé à Montpellier ou Toulouse. Le télétravail est possible après une période de prise de poste d’au moins 6 mois et l’acquisition du niveau d’autonomie requis, sous réserve des nécessités de service. Des déplacements avec nuitées sont ponctuellement à prévoir.