Gestionnaire de planning (H/F)

JobAffinity; Mamers; Sur place; EUR 2 755 000 - 3 168 000; Plein temps

Résumé du poste

Soutien À Domicile, association de la Sarthe, recherche un(e) gestionnaire de planning et coordination pour assurer l’accueil, le suivi des intervenants et la logistique au domicile des bénéficiaires à Mamers.

Vous travaillez selon les horaires 7h30–19h30, 4 jours par semaine, avec repos mardi et roulement week-end. Contrat à durée déterminée à temps plein. Salaire horaire annoncé et majorations dominicales et fériés prévues.

Qualifications

• Connaissance du public âgé ou en situation de handicap, des pathologies et des partenaires du domicile : adapter votre discours.
• Maitrise de la législation.
• Polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions.
• Maîtrise des outils digitaux au quotidien : logiciels courants et spécifiques métier.

Responsabilités

• Accueil et continuité de service: assurer les permanences téléphoniques et la remise de matériel.
• Coordination et collaboration: accompagnement des aides à domicile, suivi et validation des pointages.
• Gestion des plannings: organisation et mise à jour des plannings des intervenants.
• Approvisionnement et logistique: gestion des stocks de matériel et tri du courrier.
• Qualité et procédures: application des normes et procédures internes.
• Réunions internes: participation à la coordination et à l’amélioration continue.
• Archivage de documents.

Connaissances

Écoute active

Empathie

Autonomie

Organisation

Gestion du stress

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils digitaux

Outils

Logiciels métier

Description du poste

Soutien À Domicile est une association de Familles de la Sarthe où l'humain est au cœur de nos actions, afin de maintenir le lien social, familial et permet de rester acteur de sa vie.

Elle est implantée depuis plus de 50 a ns sur le département de la Sarthe. Nous accompagnons près d e 2 300 bénéficiaires grâce à une équipe de 350 auxiliaires de vie passionnés.

Le Soutien À Domicile cherche à se renforcer pour maintenir la qualité de service auprès de ses bénéficiaires et auxiliaires de vie.

Vous recherchez un emploi ou l'humain est au cœur du quotidien ? Rejoignez nos équipes.

• Accueil et continuité de service :
• Vous assurez des permanences téléphoniques pour les bénéficiaires, salariés et partenaires de différents secteurs géographiques.
• Vous recevez les intervenants à domicile lors de permanences pour la remise de matériel (gants, masques.), la mise à jour des plannings.
• Coordination et collaboration :
• Vous accompagnez les aides à domicile dans la télégestion : aide à l'installation de l'application, suivi, validation des pointages, réception et saisie des justificatifs. Vous participez à la préparation et aux réunions des intervenants à Domicile.
• Vous collaborez avec les gestionnaires de plannings et responsables de secteur du département pour assurer la continuité du service
• Vous participez au suivi des projets personnalisé d’accompagnement, en lien avec les intervenants à domicile et le responsable de secteur
• Gestion des plannings :
• Vous organisez et tenez à jour les plannings des intervenants à domicile.
• Vous adaptez les plannings en fonction de la modulation des horaires, des absences (prévues et imprévues), et des plans d'aide.
• Vous respectez le code du travail et la convention collective : les amplitudes horaires, les temps de pause, les temps contractuels, les contrats de travail.
• Vous gérez les mutuelles : de la demande initiale à la mise en place et au suivi.
• Approvisionnement et logistique : Gestion des stocks de matériel (cartouches d'imprimante, papier, gants.), envois postaux et tri du courrier.
• Qualité et procédures : Participation active à la mise en œuvre des normes de qualité et application des procédures internes.
• Réunions internes : Participation aux réunions pour une meilleure coordination et amélioration continue.
• Archivage de documents.

Profil recherché

Vos compétences :

• Connaissance du public âgé ou en situation de handicap, des pathologies et des partenaires du domicile : être capable de vous adresser à de multiples interlocuteurs et d'adapter votre discours.
• Maitrise de la législation.
• Attrait pour la pluralité des tâches et missions (polyvalence).
• Maitrise des outils digitaux (utilisation quotidienne) : logiciels courants et logiciel spécifique métier.

Vos qualités :

• Écoute et empathie.
• Autonomie et organisation.
• Gestion du stress.
• Esprit d'équipe.

Conditions du contrat :

• Type de contrat : Contrat à Durée Déterminée à temps plein.
• Lieu d’exécution: Mamers.
• Organisation du temps de travail: sur 4 jours, avec un jour de repos le mardi et roulement le week-end (1 sur 6).
• Horaires: entre 7h30 à 19h30 (un matin par semaine à 7h30 et un soir par semaine jusqu'à 19h30).
• Date d’entrée en fonction: Dès que possible.
• Salaire horaire: 2047 € bruts et + selon diplôme. Dimanche et fériés majorés à 45%