Gestionnaire de planning (H/F)

Jobaffinity; Le Mans; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI à temps plein

Horaires 4 jours / semaine

Majorations dimanche/férié 45%

Lieu Le Mans

Résumé du poste

Soutien À Domicile recherche un(e) coordinating/agent(e) administratif(ve) itinérant(e) pour assurer l’accueil et la continuité de service auprès des bénéficiaires et des intervenants à domicile au Mans et en Sarthe. Vous assurerez les permanences téléphoniques et la gestion des plannings et du matériel.

Vous coordonnerez avec les gestionnaires de plannings et participerez aux réunions des intervenants pour garantir la qualité du service et le respect des modalités contractuelles, dans un cadre

Qualifications

• Connaissance du public âgé ou en situation de handicap, des pathologies et des partenaires du domicile.
• Maîtrise de la législation applicable au domicile et à l'aide à la personne.
• Polyvalence dans la gestion de missions variées et capacité à s'adapter.
• Maîtrise des outils digitaux et logiciels métiers utilisés au quotidien.

Responsabilités

• Assurer des permanences téléphoniques pour les bénéficiaires, salariés et partenaires.
• Accueillir les intervenants à domicile et gérer la remise de matériel et la mise à jour des plannings.
• Accompagner les aides à domicile dans la télégestion et le suivi des pointages et justificatifs.
• Collaborer avec les gestionnaires de plannings et les responsables de secteur pour assurer la continuité du service.
• Participer au suivi des projets et à l'amélioration des procédures internes.
• Organiser et tenir à jour les plannings des intervenants et adapter les horaires.

Connaissances

Public âgé / handicap

Législation

Polyvalence

Outils digitaux

Description du poste

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Soutien À Domicile est une Association de Familles de la Sarthe où l'humain est au cœur de nos actions, afin de maintenir le lien social, familial et permet de rester acteur de sa vie.

Elle est implantée depuis plus de 50 a ns sur le département de la Sarthe. Nous accompagnons près d e 2 300 bénéficiaires grâce à une équipe de 350 auxiliaires de vie passionnés.

Le Soutien À Domicile cherche à se renforcer pour maintenir la qualité de service auprès de ses bénéficiaires et auxiliaires de vie.

Vous recherchez un emploi ou l'humain est au cœur du quotidien ? Rejoignez nos équipes.

• Accueil et continuité de service :
• Vous assurez des permanences téléphoniques pour les bénéficiaires, salariés et partenaires de différents secteurs géographiques.
• Vous recevez les intervenants à domicile lors de permanences pour la remise de matériel (gants, masques.), la mise à jour des plannings.
• Coordination et collaboration :
• Vous accompagnez les aides à domicile dans la télégestion : aide à l'installation de l'application, suivi, validation des pointages, réception et saisie des justificatifs. Vous participez à la préparation et aux réunions des intervenants à Domicile.
• Vous collaborez avec les gestionnaires de plannings et responsables de secteur du département pour assurer la continuité du service
• Vous participez au suivi des projets personnalisé d’accompagnement, en lien avec les intervenants à domicile et le responsable de secteur
• Gestion des plannings :
• Vous organisez et tenez à jour les plannings des intervenants à domicile.
• Vous adaptez les plannings en fonction de la modulation des horaires, des absences (prévues et imprévues), et des plans d'aide.
• Vous respectez le code du travail et la convention collective : les amplitudes horaires, les temps de pause, les temps contractuels, les contrats de travail.
• Vous gérez les mutuelles : de la demande initiale à la mise en place et aux suivi.
• Approvisionnement et logistique : Gestion des stocks de matériel (cartouches d'imprimante, papier, gants.), envois postaux et tri du courrier.
• Qualité et procédures : Participation active à la mise en œuvre des normes de qualité et application des procédures internes.
• Réunions internes : Participation aux réunions pour une meilleure coordination et amélioration continue.
• Archivage de documents.

Profil recherché

Vos compétences :

• Connaissance du public âgé ou en situation de handicap, des pathologies et des partenaires du domicile : être capable de vous adresser à de multiples interlocuteurs et d'adapter votre discours.
• Maitrise de la législation.
• Attrait pour la pluralité des tâches et missions (polyvalence).
• Maitrise des outils digitaux (utilisation quotidienne) : logiciels courants et logiciel spécifique métier.

Vos qualités :

• Écoute et empathie.
• Autonomie et organisation.
• Gestion du stress.
• Esprit d'équipe.

Conditions du contrat :

• Type de contrat : contrat à Durée Indéterminée à temps plein.
• Lieu d’exécution: le Mans.
• Organisation du temps de travail: sur 4 jours, avec un jour de repos le mardi et roulement le week-end (1 sur 6).
• Horaires: entre 7h30 à 19h30 (un matin par semaine à 7h30 et un soir par semaine jusqu’à 19h30).
• Date d’entrée en fonction: 7 octobre 2026.
• Salaire horaire: 2047 € bruts et + selon diplôme. Dimanche et fériés majorés à 45%