Gestionnaire de parc informatique et téléphonique F / H

Caisse d'Epargne Ile de France; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale à Paris recherche un gestionnaire de parc pour gérer le cycle de vie des biens informatiques et téléphoniques. Le candidat idéal a 3 à 5 ans d'expérience, maîtrise Excel et Access, et possède de solides compétences analytiques. Ce poste exige rigueur et capacité à travailler sous pression.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en gestion de parc informatique ou similaire.
• Maîtrise des exports de données et contrôle qualité.
• Capacité à analyser et fiabiliser les données.

Responsabilités

• Gérer le cycle de vie des biens informatiques et téléphoniques.
• Définir les processus de gestion et s'assurer de leur respect.
• Élaborer des tableaux de bord d'activité.

Connaissances

Gestion des données

Analyse des données

Rigueur

Capacité à travailler sous pression

Formation

Expérience dans un rôle similaire

Outils

Excel

Access

Description du poste

Description de l'entreprise

Qui sommes-nous ?

Banque régionale coopérative, première actionnaire du Groupe BPCE, la Caisse d’Epargne Ile‑de‑France exerce son activité depuis plus de 200 ans et finance tous les domaines de l’économie et l’ensemble des acteurs de l’Ile‑de‑France : collectivités locales, logements sociaux, entreprises, institutionnels, particuliers et professionnels.

Notre réseau ?

La Caisse d’Epargne Ile‑de‑France regroupe un réseau de 430 agences et 30 centres d’affaires répartis sur l’ensemble du territoire francilien, ainsi qu’une Banque Privée, et accompagne le développement de trois filiales : La Banque BCP, la Banque de Tahiti et la Banque de Nouvelle Calédonie.

Notre effectif ?

La Caisse d’Epargne Ile‑de‑France est forte de 4 500 collaborateurs : une équipe d’experts engagée et proche de ses clients.

Notre mission ?

Accompagner au quotidien nos 3 millions de clients, nos 700 000 sociétaires sur l’ensemble de leurs projets.

La Caisse d’Epargne Ile‑de‑France conjugue confiance, modernité, proximité et solidarité au bénéfice de tous ses clients afin d’envisager l’avenir avec un seul mot d’ordre : être utile à chacun, sans jamais perdre de vue l’intérêt collectif.

Notre ambition ?

Offrir à nos clients et à nos équipes le meilleur de l’humain et du digital, dans un esprit bienveillant et collaboratif.

La Caisse d’Epargne Ile‑de‑France est un acteur clé du développement régional, tourné vers le développement durable, pour construire le monde de demain. Ainsi chaque euro collecté est réinvesti dans le développement de l’économie de la région pour accompagner la croissance des entreprises, le fonctionnement du secteur de la santé ainsi que la transformation du territoire en termes d’aménagement, d’équipement et d’infrastructures.

La Caisse d’Epargne Ile‑de‑France est engagée en faveur de la mixité et de l’égalité professionnelle et a obtenu en 2022 le renouvellement du label AFNOR visant à l’égalité entre les femmes et les hommes.

Les candidatures qui auront retenu notre attention feront l’objet d’une vérification des diplômes du parcours professionnel et des documents administratifs.

Poste et missions

Le gestionnaire de parc gère le cycle de vie d’un bien informatique et téléphonique et ses périphériques associés. Il faut entendre par cycle de vie, tout événement se produisant sur un bien et ses périphériques dès sa réception (entrée dans le parc) jusqu’à sa sortie du parc (mise en rebus – destruction - cession).

Les activités confiées :

Organisation

• Définir les processus et les procédures de gestion de la vie d’un bien dans l’entreprise en identifiant tous les acteurs et les responsabilités.
• S’assurer du respect des processus et procédures au quotidien.
• Réceptionner la livraison des biens selon les processus en vigueur.
• Mettre à disposition les biens selon les processus en vigueur.
• Déclencher les demandes de commandes des biens.
• Etre le référent opérationnel pour certains prestataires externes (Opérateurs télécom…).
• Analyser les incidents matériels et identifier des pistes de renouvellements.
• Préconiser et participer à la politique de renouvellement du parc.
• Alerter sur d’éventuelles dérives et non respects des processus.
• Participer à l’élaboration du budget informatique.

Outil de Gestion de parc

• Maîtriser l’outil de gestion parc.
• Maîtriser le fonctionnement des outils périphériques de gestion de parc (Douchette…).
• Réaliser les expressions de demande d’évolution CEIDF auprès de BPCE‑IT.
• Suivre et intégrer les nouvelles fonctionnalités réalisées par BPCE‑IT.
• Définir et maintenir les profils utilisateurs de l’outil.
• Maintenir le référentiel des références (sites, matériels, logiciels…).
• Définir les règles et processus de gestion.
• Garantir la fiabilité et l’intégrité des données des bases.
• Élaborer et définir des exports et tableaux de bord.

Gestion de stock

• Maintenir les locaux de stockage de matériels dans des conditions de gestion optimale.
• Garantir des stocks suffisants pour répondre aux différents besoins exprimés dans le cadre de la maintenance ou des projets.
• Garantir un stock de matériels opérationnels et à niveau.
• Déclencher les demandes de retrait, cession, destruction de matériels.

Projets

Participer aux projets de l’entreprise en répondant aux besoins exprimés relatifs à la gestion du parc.

Contrôle

• Réaliser des inventaires périodiques.
• Réaliser des rapprochements de données périodiques (comptabilités…) et élaborer les plans d’actions nécessaires pour combler les éventuels écarts constatés.

Reporting

Élaborer les tableaux de bord d’activité.

Profil et compétences requises

L’intervenant devra justifier de 3 à 5 ans d’expérience sur le domaine de la gestion de parc informatique et téléphonique ou activité similaire dans le domaine de la logistique.

Compétences requises

Gestion des données

• Effectuer des exports de données volumineuses à partir de différentes sources.
• Conduire des requêtes complexes pour extraire des informations pertinentes.
• Contrôler et valider la qualité des données exportées.

Techniques

Excel, Access - Notion sur ce qu’est une base de données.

Analytiques

• Capacité à analyser et à fiabiliser les données extraites.
• Aptitude à identifier et résoudre les incohérences ou anomalies dans les données.

Qualités Personnelles

• Rigueur et attention aux détails pour garantir la fiabilité des données.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer des priorités multiples.
• Esprit d’analyse et compétences en résolution de problèmes.

Formation et Expérience

• Expérience préalable dans un rôle similaire, avec une exposition à la gestion de données volumineuses.