Gestionnaire de formation H/F

Dekra France; Le Plessis-Robinson; Hybride; EUR 28 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire 28–30k€ brut annuels

37h / semaine

RTT

Tickets restaurant Swile

Mutuelle d'entreprise

Télétravail possible

Primes

Résumé du poste

DEKRA France recherche un Gestionnaire Formation Contrôle Technique Automobile au Plessis-Robinson. Vous gérerez les inscriptions, convocations et documents, relancerez les organismes financements publics et assurerez la facturation et le recouvrement des prestations.

Vous suivrez la satisfaction client, analyserez les retours et proposerez des actions correctives. Vous travaillerez avec les financeurs publics et opérateurs comme France Travail et Opco Mobilités, en privilégiant rigueur et

Qualifications

• Outils et compétences requis pour gérer les inscriptions, convocations et documents.
• Maîtrise des éléments financiers (facturation et recouvrement).
• Expérience en gestion de formations avec financements publics et organismes (France Travail, Opco Mobilités).
• Bon relationnel et rigueur administrative demandés.

Responsabilités

• Gestion administrative client : inscriptions, convocations, conventions et suivi des documents.
• Relance clients pour conformité des formations (Qualiopi, Opco Mobilités).
• Facturation et suivi des encaissements, relance et recouvrement (50% du poste).
• Suivi de la satisfaction client et proposition d’actions correctives.

Connaissances

Rigueur

Relationnel

Maîtrise Excel

Outils

GESCOF

Excel avancé

Description du poste

DEKRA est un groupe d'origine allemande, fondé en 1925, qui compte plus de 48 000 collaborateurs dans le monde. DEKRA est l'un des leaders mondiaux de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les secteurs de l'automobile, du transport et de l'industrie.

DEKRA est organisée sous la forme d'une association (DEKRA e.V.), ce qui confère à ses actions une certaine indépendance et renforce son engagement durable en faveur de la sécurité et de la prévention.

Guidé par des valeurs fortes — esprit d'équipe, prévention, sens client, esprit d'entreprise et intégrité — DEKRA agit au service de la sécurité des biens et des personnes. Dès votre intégration, vous serez sensibilisé à ces enjeux, au coeur de notre mission.

Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ?

Estelle recherche son/sa futur/e Gestionnaire Formation Contrôle Technique Automobile au Plessis Robinson. Vous rejoindrez une équipe de 7 personnes.

Votre rôle :

• Gestion administrative client : gestion des inscriptions, convocations, conventions et suivi de la bonne réception des documents
• Relance clients pour assurer la conformité de nos formations auprès d'organismes tels que Qualiopi et Opco Mobilités
• Facturation et suivi des encaissements, relance et recouvrement (50% du poste)
• Suivi de la satisfaction client, analyse et proposition d'actions correctives

Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ?

À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques.

Votre savoir-être :

• Vous faites preuve de rigueur
• Vous avez un excellent relationnel

Votre savoir-faire :

• Vous avez une expérience en gestion de formations avec des financements publics et via des organismes tels que France Travail ou Opco Mobilités.
• Vous avez une expérience dans la facturation et le recouvrement de prestations de service
• Vous maitrisez le logiciel GESCOF et avez un niveau avancé d'Excel

Nous vous proposons :

• Salaire : entre 28Keuros et 30Keuros brut
• 37h / semaine + 12 RTT
• Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50euros par jour, participation de l'employeur 60%)
• Une mutuelle performante prise en charge de 70% par DEKRA
• Possibilité de télétravailler selon l'accord en vigueur
• Primes (cooptation, ancienneté, vacances)

Et cela, dans une culture d'entreprise :

• Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur
• Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning
• Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5? année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE !

Quel parcours vous attend ? Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique RH, un entretien avec la manager.

Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.