Gestionnaire de Flotte Automobile - Optimisation & KPI

ISCOD

Aubagne

Sur place

EUR 27 000 - 42 000

Plein temps

Il y a 12 jours

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Résumé du poste

ISCOD recrute un(e) chargé(e) de flotte basé à Aubagne (13). Vous traitez les incidents liés aux véhicules et conducteurs et coordonnez les opérations de maintenance tout en assurant le suivi des interventions.

Vous mettrez à jour les KPI, identifierez les dysfonctionnements et contribuerez à l’amélioration continue des processus de gestion de flotte. Une première expérience en service client est appréciée et une excellente organisation est demandée.

Qualifications

Maîtrise d’Excel et intérêt pour l’analyse de données.
Une première expérience en service client / SAV est appréciée.
Bon sens du service, réactivité et capacité à gérer le stress.
Organisation et rigueur, capacités à traiter plusieurs sujets en parallèle.
Forte appétence pour l’automobile et les enjeux de mobilité.

Responsabilités

Suivre et résoudre les incidents et problématiques liés aux véhicules et aux conducteurs.
Coordonner les opérations de maintenance et assurer le suivi des interventions.
Effectuer les relances auprès des interlocuteurs (clients, conducteurs, garages, prestataires).
Mettre à jour et suivre les KPI de l’activité afin d’assurer un pilotage efficace de la flotte.
Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions d’amélioration continue.
Participer à la fiabilisation et à l’optimisation des process de gestion de flotte.