Gestionnaire de contrats IARD F/H

Matmut; France; Hybrid; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle santé à 4 € par mois

Remboursement des frais de transport

Intéressement et participation auxRés

Matmut Académie – formations et évolut

Job summary

Matmut recherche un Gestionnaire de contrats IARD F/H pour assurer la gestion continue des contrats et le service client de qualité. Vous suivrez les demandes post-souscription et collaborerez avec les équipes internes afin de garantir une expérience client fluide et satisfaisante.

Ce poste valorise la rigueur, l'autonomie et l'aptitude à communiquer clairement. Rémunération attractive, possibilités de formation et épanouissement au sein d'un groupe mutualiste.

Qualifications

• Réactivité face à des demandes variées.
• Rigueur et sens du détail dans le traitement des contrats.
• Esprit de service et travail en équipe avec les opérateurs.
• Excellente qualité rédactionnelle pour les échanges écrits avec les clients.
• Maîtrise des outils bureautiques et du système d’exploitation Matmut.

Responsibilities

• Gérer les contrats d'assurance après leur souscription et les mises à jour du portefeuille.
• Répondre rapidement et professionnellement aux demandes des assurés via plusieurs canaux.
• Échanger avec les équipes de distribution pour fluidifier les processus.
• Participer à d'autres missions liées à la gestion des contrats.

Skills

Réactivité

Rigueur

Sens du détail

Esprit de service et d'équipe

Qualité rédactionnelle

Education

Formation en assurance

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

GESTION DES CONTRATS OU PRESTATIONS - Gestion des contrats hors plateforme

Intitulé du poste externe

Gestionnaire de contrats IARD F/H

Description de la mission

À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier.
Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ?

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Gérer les contrats d'assurance après leur souscription, demande de résiliation & mise à jour du portefeuille
• Assurer une relation client de premier choix, en répondant avec réactivité et professionnalisme aux demandes des assurés via différents canaux.
• Échanges avec nos équipes de distribution de contrats pour fluidifier les processus et garantir la satisfaction des clients.
• Et bien d'autres missions passionnantes …

PAS JUSTE UN PROFIL !

Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés.

Vos savoir-faire et qualités qui vous permettront d'exceller sur ce poste :

Les aptitudes requises pour gérer les situations diversifiées avec agilité:

• Réactivité
• Rigueur
• Sens du détail
• Fort esprit de service et d'équipe
• Qualité rédactionnelle indispensable

Les connaissances nécessaires sur ce poste :

• Formation en assurance
• Aisance avec les outils bureautiques pour s'approprier le système d'exploitation de Matmut

Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous :

• Une équipe bienveillante et intergénérationnelle, un encadrement disponible et une formation à la carte
• Un cadre de travail très agréable et également flexible : Horaires flexibles, équilibre pro/perso.
• Une vie d'équipe conviviale

PAS JUSTE UN METIER !

Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques.
« Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien.

PAS JUSTE UN SALAIRE !

• Matmut Académie (formations et parcours professionnels)
• Salaire à partir de 27 000€ (évolutif selon expérience)
• Intéressement et participation aux résultats
• Mutuelle santé à 4 € par mois
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages

Nous vous offrons un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) !

Vous pensez que c'est #justement votre place ? Alors échangeons !

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.