Gestionnaire de clientèle Particuliers H/F - CDI

Caisse D'Épargne Languedoc-Roussillon; Gignac; Presencial; EUR 27 000 - 32 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Agences rénovées

Mobilité interne et évolutions locales

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Avantages bancaires

Équilibre vie pro / vie perso

Resumo da oferta

La Caisse d'Épargne Languedoc-Roussillon recherche un conseiller clientèle à l'agence de Gignac. Vous serez l’interlocuteur privilégié des particuliers, développant et fidélisant un portefeuille de clients, et proposant les produits adaptés à leurs besoins.

Vous évoluerez dans un environnement concurrentiel, avec l’accompagnement du manager et un plan de formation pour monter en compétences sur ces responsabilités. Bons prospects et travail en équipe seront clés.

Qualificações

• Bac+3 ou équivalent requis pour le poste.
• Expérience en vente et relation client souhaitée.
• Bonne maîtrise des techniques de vente et du conseil client.

Responsabilidades

• Gérer et fidéliser un portefeuille moyen de 700 clients.
• Proposer les produits adaptés aux besoins des clients.
• Prospecter pour développer son portefeuille et établir des relations durables.
• Qualifier les besoins des clients et les orienter vers un Gestionnaire de Clientèle Spécialisé si nécessaire.
• Réaliser des ventes adaptées et contribuer aux résultats de l'agence.
• Pérenniser la relation client dans le respect des normes et procédures de risques.

Conhecimentos

Portefeuille clients

Prospection commerciale

Conseil client

Esprit d'équipe

Formação académica

Bac+3 ou équivalent

Descrição da oferta de emprego

Poste et missions

Vos missions au quotidien :

Vous êtes l’interlocuteur privilégié des particuliers pour les accompagner dans leurs projets de vie : nouvelle voiture, achat d'une résidence principale, voyages, bilan sur l'assurance et tant d'autres. Vous êtes bien évidemment accompagné par votre manager, par l'équipe, et pouvez compter sur un plan de formation pour monter en compétences sur ces responsabilités. Vous serez à l'agence de Gignac.

Votre objectif ? Être le garant de la satisfaction de vos clients dans un environnement fortement concurrentiel !

Plus concrètement, être utile à nos clients c'est quoi ?

• C'est disposer d'un portefeuille de 700 clients en moyenne que vous devez développer, gérer et fidéliser.
• Vous proposez à vos clients les produits correspondant à leurs besoins.
• Vous prospectez afin de développer votre portefeuille client et nouer des relations commerciales durables
• Vous qualifiez les besoins de vos clients et/ou prospects et les orientez si nécessaire vers un Gestionnaire de Clientèle Spécialisé (Professionnels ou Patrimoniale).
• Vous réalisez des ventes adaptées aux attentes de vos clients/prospects et contribuez ainsi aux résultats collectifs de l'agence.
• Vous pérennisez la relation client dans le respect des normes et des procédures de risques.

Nos avantages :

• Des agences rénovées et au cœur de la vie de quartier
• Perspectives de carrières/évolutions/mobilités locales et dans le Groupe BPCE
• CSE : réduction sur les voyages, billetteries, organisation d'événements, chèques vacances/culture, sections sportives, …
• Mutuelle d'entreprise et dispositif prévoyance, Tickets restaurant
• Avantages bancaires (tarifs préférentiels)
• Un équilibre vie pro / vie perso : horaires fixes et proximité de votre domicile, congés (31 jours), 12 RTT

Un recrutement rapide en 2 étapes :

1. Réalisation d'un test de personnalité et d'un entretien avec un recruteur (RH)
2. Entretien avec un manager métier

Et la rémunération ?

Une rémunération brute annuelle fixe à partir de 29 500€ sur 13 mois + une partie variable sur objectifs collectifs par agence et objectifs individuels, ainsi qu'une prime d'intéressement/participation.

Si vous êtes… Commercial(e) dans l'âme, le service client n'a aucun secret pour vous ! De formation Bac+3 et/ou expérience confirmée dans le secteur Banque Assurances, vous maitrisez parfaitement les techniques de ventes/prospections. Dynamique et organisé(e), vous aimez les challenges et atteindre les objectifs fixés. Surtout, vous êtrez animé(e) d'un fort esprit d'équipe. En fonction de vos souhaits, des besoins de l'Entreprise et de vos compétences, vous aurez la possibilité d'évoluer professionnellement et relever les challenges que la CELR pourra vous proposer ! Si vous voulez en savoir plus sur notre quotidien, jetez un œil sur notre page Welcome to the jungle et suivez-nous sur les réseaux sociaux Instagram, Linkedin et Youtube