Gestionnaire de clientèle H/F

LCL; Strasbourg; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque nationale recherche un(e) Gestionnaire de Clientèle pour assurer la satisfaction des clients et gérer leurs opérations bancaires. Le poste requiert une connaissance du marché de l'entreprise, des compétences en analyse de conformité et offre des perspectives d'évolution vers un poste de Chargé d’Affaires. Le candidat doit avoir un diplôme en Banque Finance Entreprise.

Prestations

Perspectives d'évolution professionnelle

Mobilité interne possible

Qualifications

• Connaissance du marché de l'entreprise ou du marché des professionnels.
• Spécialisation en Banque Finance Entreprise est nécessaire.

Responsabilités

• Gérer les comptes bancaires des clients.
• Mise en place et gestion des contrats de services.
• Analyse des données de conformité clients.

Connaissances

Connaissance du marché de l'entreprise

Analyse des données de conformité

Gestion de portefeuille client

Formation

Université / École de commerce / Titre professionnel

Description du poste

Au sein de LCL, la Banque des Entreprises et de la Gestion de Fortune compte parmi ses clients les entreprises de plus de 7M€ de chiffres d'affaires jusqu'aux plus grands groupes nationaux et internationaux et leurs dirigeants. Elle les conseille sur l'ensemble de leurs projets, des besoins d'exploitation et d'investissements courants jusqu'aux opérations de haut de bilan, d'acquisition, de financements structurés et de développement à l'international. Elle offre à ses collaborateurs des parcours de carrières dynamiques ouverts sur le management et une expertise parmi les plus reconnues de la profession.

Intégré(e) au Service Clients de la Direction Entreprises EST, le/la Gestionnaire de Clientèle (GDC) joue un rôle clé dans la satisfaction des clients et la sécurisation de leurs opérations bancaires.

En contact direct avec les clients

Le/la GDC travaille avec les Chargés d'affaires entreprises et leurs adjoints. Le/la GDC collabore également avec plusieurs acteurs internes : Opérateurs de back-office, Experts spécialisés (flux et services, international, financements structurés, crédit), Experts Conformité.

Les domaines d'intervention

1. Gestion des comptes bancaires :

   • Ouverture et fermeture de comptes
   • Gestion des pouvoirs associés
   • Enregistrement des conditions tarifaires
   • Validation des opérations de flux.

2. Équipement et gestion des flux :

   • Mise en place des contrats EBICS, internet et signature électronique
   • Gestion des contrats monétiques
   • Mise en place des services de dépôt (chèques, espèces) et gestion des échanges de monnaie.

3. Connaissance client et conformité :

   • Recherche, analyse et collecte des données de conformité (bénéficiaires effectifs, actionnariat, FATCA, sanctions internationales, etc.)
   • Mise à jour de la documentation légale et juridique.

Activités complémentaires

• Participation active aux activités liées à la conformité des dossiers clients, au fonctionnement des comptes et à l’après-vente (flux, ressources, services)
• Appui au Directeur du Service Clients pour des missions transverses, avec un rôle de force de proposition pour l’amélioration des processus et de l’organisation interne.

Évolution professionnelle

Le poste de Gestionnaire de Clientèle offre de réelles perspectives d’évolution, notamment vers un poste de Chargé d’Affaires Entreprises Adjoint. Cette progression permet de renforcer ses compétences en gestion de portefeuille client, en développement commercial et en expertise sur les besoins complexes des entreprises.

Ce que le poste va vous apporter

Votre évolution professionnelle compte pour nous. Chaque année, plus de 3000 collaborateurs réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Qualifications

Connaissance du marché de l'Entreprise ou du marché des professionnels est nécessaire.

Université / Ecole de commerce / Titre professionnels. Spécialisation : Banque Finance Entreprise