Gestionnaire de Clientèle en Alternance — Expérience Client

App Rendre; Paris; Sur place; EUR 5 490 - 20 344; Temps partiel

Résumé du poste

App Rendre à Paris recherche un(e) Gestionnaire de clientèle en alternance pour rejoindre une équipe dynamique et créative. Vous répondrez aux appels, conseillerez les clients sur nos produits et contribuerez à améliorer le service client.

Profil: excellente communication, au moins 1 an d'expérience en relation client, maîtrise du CRM, capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement. Français courant; une autre langue est un atout. Alternance du 20/07/2026 au 31/10/2027.

Qualifications

• Expérience d'au moins un an en relation client ou service similaire.
• Maîtrise du Français; connaissance d'une autre langue est un plus.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur nos produits et services
• Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client
• Mettre à jour les informations clients dans le système CRM
• Collaborer avec les autres départements pour améliorer le service client
• Participer à des formations régulières pour améliorer ses compétences
• Proposer des solutions et des améliorations pour optimiser les processus existants

Connaissances

Communication écrite et orale

Service client

Résolution de problèmes

Adaptabilité

Travail en équipe

Gestion du stress

Outils

CRM

Description du poste

App Rendre à Paris recherche un(e) Gestionnaire de clientèle en alternance pour rejoindre une équipe dynamique et créative. Vous répondrez aux appels, conseillerez les clients sur nos produits et contribuerez à améliorer le service client.

Profil: excellente communication, au moins 1 an d'expérience en relation client, maîtrise du CRM, capacité à travailler en équipe et à s'adapter rapidement. Français courant; une autre langue est un atout. Alternance du 20/07/2026 au 31/10/2027.