Gestionnaire d’immobilier

Cash Services - 2SF; Île-de-France; On-site; EUR 50,000 - 65,000; Full time

Job summary

Cash Services - 2SF recherche un référent Hébergeurs pour piloter la relation avec nos partenaires qui accueillent les automates hors sites. Vous animez et fidélisez ce portefeuille et assurez le suivi global.

Vous négociez les baux et conventions, gérez les rémunérations et le suivi des activités des automates, les litiges et les évolutions contractuelles. Vous coordonnez les prestataires externes et participez à l’amélioration des outils pour optimiser les processus.

Qualifications

• Première expérience réussie dans la gestion de la relation client, idéalement dans les secteurs immobilier commercial, gestion des contrats, développement commercial ou services BtoB.
• Maîtrise du pack Office et d’Excel; autonomie et sens du détail.

Responsibilities

• Animer et fidéliser un portefeuille de partenaires hébergeurs.
• Négocier les baux et conventions d’exploitation; suivre les rémunérations et l’activité des automates.
• Gérer les litiges et les évolutions contractuelles; coordonner les prestataires externes et assurer le suivi des commandes et interventions.
• Contribuer à l’amélioration des outils et proposer de nouvelles fonctionnalités pour optimiser les processus.

Skills

Gestion de la relation client

Négociation

Organisation et priorisation

Communication interpersonnelle

Développement commercial

Excel

Tools

Pack Office

Job description

Cash Services, la marque commerciale de 2SF (Société des Services Fiduciaires), est née d'une alliance inédite entre BNP Paribas, Crédit Mutuel Alliance Fédérale et Société Générale.

Ensemble, ces trois grandes banques réinventent le libre-service bancaire pour le rendre plus simple, plus proche et plus accessible.

Notre mission ?

Offrir à tous un accès facilité aux services bancaires essentiels - dépôts et retraits de billets ou de monnaie, dépôt de chèques, consultation de solde - via un réseau d'automates modernisé et performant.

Concrètement, nous travaillons à :

• Renforcer la proximité en multipliant les points d'accès selon les zones,
• Pérenniser le libre-service bancaire, notamment dans les territoires les moins desservis,
• Répondre aux nouveaux usages grâce à des automates modernes, fiables et adaptés aux particuliers comme aux entreprises.

Rejoindre 2SF, c'est intégrer une structure agile et en pleine croissance, où l'innovation, la coopération interbancaire et l'utilité client guident chacune de nos actions.

Au cœur de l'activité commerciale de 2SF, vous êtes le référent principal de nos Hébergeurs, ces partenaires qui accueillent nos automates hors sites.

Votre rôle est à la fois stratégique et opérationnel : vous pilotez la relation dans sa globalité, de la signature de la convention jusqu'au suivi au quotidien.

Animer et fidéliser un portefeuille de partenaires hébergeurs

Vous êtes l'interlocuteur de confiance de vos Hébergeurs sur l'ensemble des sujets qui les concernent :

• - La négociation des baux et conventions d’exploitation,
• - Les rémunérations versées,
• - Le suivi de l’activité automate,
• - La gestion des litiges,
• - Les évolutions contractuelles,

Vous coordonnez également les prestataires externes intervenant sur le parc, en assurant le suivi des commandes et des interventions.

Gérer et faire vivre un parc d'automates en mouvement constant

• Implantations de nouveaux DAB, Enlèvements, calcul et vérification des rémunérations dues, - Gestion des factures et des conventions (rédaction, avenants, résiliations) :

Vous assurez un suivi rigoureux et structuré de l'ensemble du cycle de vie des locaux hors-sites. Votre rigueur garantit la fiabilité des données et la fluidité des opérations.

Contribuer activement à la structuration et à l'amélioration des outils

Vous n'êtes pas seulement utilisateur des outils de gestion internes : vous en êtes un acteur. Vous identifiez les améliorations possibles, proposez de nouvelles fonctionnalités et participez à leur développement, dans une logique d'optimisation continue au service de l'équipe.

Vous êtes par ailleurs un utilisateur avancé du pack Office, notamment Excel qui sera un outil quotidien.

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion de la relation client, Idéalement acquise dans les secteurs de l'immobilier commercial, de la gestion des contrats, le développement commercial ou un environnement de services BtoB, cette expérience vous aura donné les bons reflexes et la bonne méthodologie de travail.

Vous avez une aisance et une appétence naturelle pour le contact humain

Qu'il s'agisse d'un hébergeur, d'une collectivité ou d'un partenaire commercial, vous savez créer un lien de confiance rapidement et le faire durer.

On vous reconnaît pour votre écoute, votre diplomatie et votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs très différents.

Vous appréciez les environnements en construction

La possibilité de contribuer activement à l'amélioration des processus et au développement d'une activité stratégique vous motive.

Vous êtes par ailleurs à l’aise dans des environnements mouvants dont les process et missions évoluent au fil de la construction de l’activité.

Vous êtes autonome et vous savez organiser vos priorités

Plusieurs dossiers en parallèle, des délais à tenir, des parties prenantes à coordonner : vous savez gérer avec rigueur et sérénité, sans jamais perdre de vue l'essentiel et la réalisation de vos objectifs.

Vous avez le sens du détail

Le suivi d'un contrat, la mise à jour d'un tableau de bord, la relance d'un partenaire : vous prenez soin des détails parce que vous savez que c'est souvent là que tout se joue.

Ce qui vous donnera envie de nous rejoindre

Vous rejoignez une activité stratégique en plein développement, avec un vrai rôle à jouer dans la structuration des relations avec nos hébergeurs et partenaires sur tout le territoire. Ici, votre impact est concret et visible.

Vous rejoignez également une équipe soudée d’une petite dizaine de collaborateurs très polyvalents où se mélange missions exigeantes et moments de franche camaraderie, le tout au service d’un engagement permanent pour la prospérité de notre activité.