Gestionnaire d'établissements de soins vétérinaires (H/F)

UNIVET; Roanne; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

La clinique UNIVET Roanne recrute un gestionnaire d'établissements de soins vétérinaires en CDI. Vous intégrerez une équipe de 2 vétérinaires et 3 auxiliaires et assurez la coordination administrative et le management.

Vous pilotez les projets, le staffing, la relation client et le reporting, et participez au recrutement et au développement des compétences des équipes.

Poste à Roanne, cadre de vie agréable, programme Fear Free et bien-être animal au cœur des pratiques.

Qualifications

• Diplôme d'ASV ou équivalence.
• 5 ans d'expérience minimum au sein d'un établissement de soins vétérinaire.
• Expérience en tant qu'auxiliaire vétérinaire.
• Autonomie sur les tâches d'un(e) auxiliaire vétérinaire.

Responsibilities

• Coordination de la structure et gestion administrative.
• Diriger et suivre les projets et procédures (lien intervenants, commandes diverses, politique de prix, politique commerciale et mise en place et suivi des nouvelles procédures).
• Gestion du staffing et des ressources.
• Garantir la satisfaction client.
• Conseiller les clients et les équipes par des préconisations en s'appuyant sur son expertise.
• Activités de reporting.
• Assurer le suivi de la facturation et transmettre les éléments comptables et sociaux au service support.
• Management et encadrement partagé des auxiliaires : suivi planning, entretien annuel, gestion des conflits.
• Créer des conditions de travail collaboratives et permettant l'innovation.
• Participer au processus de recrutement.
• Accompagner les équipes dans la réalisation de leurs missions et l'évolution de leurs compétences.
• Participer au bien-être des collaborateurs : ateliers de travail et organisation d'AfterWork.

Skills

Autonomie

Gestion d'équipe

Management

Relation client

Reporting

Education

Diplôme d'ASV ou équivalence

Job description

Notre clinique recrute un(e) Gestionnaire d'établissements de soins vétérinaires en CDI à Roanne, une ville à taille humaine située au bord de la Loire, à environ 1h de Lyon et de Saint-Étienne, offrant un cadre de vie agréable entre ville, nature et patrimoine.

Vous intégrez une équipe actuellement composée de 2 vétérinaires et 3 auxiliaires vétérinaires. La clinique accueill e une patientèle canine, mais également NAC.

Notre engagement Fear Free : La clinique met le bien-être animal au cœur de ses pratiques grâce au programme Fear Free, visant à réduire le stress et l'anxiété des animaux lors des consultations et hospitalisations.

Vos missions

• Coordination de la structure et gestion administrative :
• Diriger et suivre les projets et procédures (lien intervenants, commandes diverses, politique de prix, politique commerciale et mise en place et suivi des nouvelles procédures)
• Gestion du staffing et des ressources
• Garantir la satisfaction client
• Conseiller les clients et les équipes par des préconisations en s'appuyant sur son expertise
• Activités de reporting
• Assurer le suivi de la facturation et transmettre les éléments comptables et sociaux au service support
• Management et encadrement partagé des auxiliaires :
• Assurer un suivi de proximité des membres de l'équipe (planning, entretien annuel, gestion des conflits)
• Créer des conditions de travail collaboratives et permettant l'innovation
• Participer au processus de recrutement
• Accompagner les équipes dans la réalisation de leurs missions et l'évolution de leurs compétences
• Participer au bien-être des collaborateurs : motiver et fidéliser (conduite d'ateliers de travail et organisation d'AfterWork)

À propos de l'entreprise

La clinique Univet Roanne met en avant le bien-être animal et s'engage dans le programme Fear Free pour réduire le stress des animaux lors des consultations et hospitalisations.

Profil recherché

Indispensable

• Diplôme d'ASV ou équivalence
• 5 ans d'expérience minimum au sein d'un établissement de soins vétérinaire
• Expérience en tant qu'auxiliaire vétérinaire
• Autonomie sur les tâches d'un(e) auxiliaire vétérinaire

Un plus

• Dynamisme et motivation pour le travail en équipe