Gestionnaire d'équipe d'exploitation (H/F)

Randstad Digital FR; Paris; Sur place; EUR 70 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad Digital, anciennement AUSY, recherche un Gestionnaire d'équipe d'exploitation pour superviser une équipe technique et assurer la planification, la performance et la qualité des livrables.

Le poste implique la gestion de charge, la mise en place de tableaux de bord et la collaboration avec les solutions métiers du client, dans un environnement de production sécurisé.

Qualifications

• Expertise en sauvegardes, restauration et capacity planning.
• Gestion d'environnements et dimensionnement des productions.
• Administration d'outils systèmes, middleware, réseaux et bases de données.

Responsabilités

• Encadrement et animation d'une équipe technique d'exploitation, gestion du workload et développement des compétences.
• Planification et pilotage, suivi du plan de charge, tableaux de bord et coûts.
• Gestion de la performance, définition des objectifs et besoins en formation.
• Production et qualité, optimisation des ressources et respect des normes.
• Communication avec les interfaces client et équipes.
• Rédaction des plans, rapports et documents de processus.

Connaissances

Sauvegardes

Restauration

Capacity Planning

Administration systèmes

Middleware

Réseaux

Bases de données

MCO

Description du poste

Randstad Digital, anciennement AUSY, est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés. Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI), l'ingénierie numérique et l'ingénierie produit, les datas & analytics et la transformation vers le cloud. Lancée le 30 août 2023, Randstad Digital possède une connaissance approfondie du marché du travail pour accompagner ses clients dans leurs projets de transformation digitale grâce à son expertise et ses méthodologies diversifiées et agiles dont ils ont besoin pour réussir. Nos 25 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur la société en aidant les gens à réaliser leur véritable potentiel tout au long de leur vie professionnelle.
Nous recherchons, pour le compte de notre Client Grand Compte, un Gestionnaire d'équipe d'exploitation (H/F).

your job

Vos responsabilités (Fonctionnel)

• Encadrement et animation : Gérer et superviser une équipe technique d'exploitation tout en garantissant la coordination, la qualité du travail produit et le respect des délais. Gérer la charge en volume et en calendrier selon les priorités, et accompagner le développement des compétences des collaborateurs.
• Planification et pilotage : Établir et suivre le plan de charge, piloter les objectifs, et intégrer les aspects financiers et de coûts dans votre activité. Mettre en place des tableaux de bord, analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration continue.
• Gestion de la performance : Évaluer la performance individuelle et collective, définir les objectifs et identifier les besoins en formation.
• Production et qualité : Superviser les activités de production, optimiser les ressources et garantir le respect des normes, des standards et de la sécurité (plans de secours et de sauvegardes).
• Communication : Gérer et organiser les interfaces avec les autres équipes et solutions métiers du client.
• Production de livrables : Rédiger et suivre les plans de gestion d'équipe, les rapports d'activité, les évaluations de compétences, les tableaux de bord (KPI / SLA) et la documentation des processus.

votre profil

Votre bagage technique (Expertise)

• Domaines d'expertise clés : Maîtrise pointue des environnements de Sauvegardes, de Restauration et de Capacity Planning.
• Gestion des environnements : Capacité à anticiper les évolutions technologiques, gérer les obsolescences et évaluer leurs impacts sur le dimensionnement des environnements de production.
• Administration technique : Solides compétences en administration d'outils Systèmes, Middleware, Réseaux et Bases de données.
• Support technique : Être capable de challenger techniquement votre équipe et d'intervenir sur des tâches d'administration si nécessaire, telles que le maintien en condition opérationnelle (MCO) et l'optimisation des outils.