Gestionnaire d’application SI

Resah; Paris; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Resah à Paris recherche un(e) administrateur(trice) des applications SI pour assurer l'administration courante et le support des utilisateurs. Vous maintenez la qualité des données, traitez les incidents et rédigez la documentation utilisateur.

Vous contribuez à la gouvernance des données (RGPD, référentiels) et travaillez en collaboration avec les équipes métiers, la DSI et les prestataires pour améliorer les processus. Bac +2 minimum en informatique ou équivalent.

Qualifications

• Bac +2 minimum en informatique, gestion ou équivalent.
• Expérience sur un poste similaire appréciée.
• Capacité à travailler avec des bases de données structurées et à comprendre les environnements SI.

Responsabilités

• Gestion des accès et des profils utilisateurs.
• Contrôle et maintien de la qualité des données.
• Réalisation des mises à jour de données (ponctuelles ou en masse).
• Suivi du bon fonctionnement des applications et gestion des incidents de niveau 1 et 2.
• Rédaction et mise à jour de la documentation utilisateur.
• Assistance quotidienne auprès des utilisateurs et formation.
• Réalisation d’extractions de données et de reportings simples.
• Participation à la gouvernance des données (RGPD, référentiels).
• Collaboration transversale avec les équipes métiers, la DSI et les éditeurs/prestataires.

Connaissances

Rigueur et organisation

Autonomie

Sens du service

Esprit d'équipe

Bon relationnel

Formation

Bac +2 en informatique/gestion

Outils

Excel avancé

SQL (Notions)

Description du poste

Sous la responsabilité de la Directrice des Infrastructures et des Solutions Numériques, les missions principales sont :

1. Administration courante des applications SI :

• Gestion des accès et des profils utilisateurs
• Contrôle et maintien de la qualité des données
• Réalisation des mises à jour de données (ponctuelles ou en masse)
• Suivi du bon fonctionnement des applications et gestion des incidents de niveau 1 et 2
• Rédaction et mise à jour de la documentation utilisateur

2. Support et accompagnement des utilisateurs :

• Assistance quotidienne auprès des utilisateurs (réponse aux questions, résolution des incidents)
• Formation et sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques
• Réalisation d’extractions de données et de reportings simples à la demande

3. Participation à la gouvernance des données :

• Contrôle de la conformité des traitements de données (ex:RGPD, répertoires nationaux, règles d’entreprise, etc.)
• Participation aux opérations de reprise ou de migration de données
• Contribution à l’amélioration continue des processus de gestion des données

4. Collaboration transversale :

• Travail en lien avec les équipes métiers, la DSI, et les éditeurs/prestataires pour le suivi opérationnel des outils
• Participation à des opérations ponctuelles liées à l’activité du service

Bac +2 minimum en informatique, gestion ou équivalentExpérience sur un poste similaire ou en gestion d’applications métiers appréciée

Compétences techniques requises :

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel avancé, requêtes simples)
• Connaissance des environnements SI
• Capacité à travailler avec des bases de données structurées
• Connaissance des principes de gestion des droits d’accès et de la sécurité des données
• Notions de SQL et de gestion de référentiels appréciées

Compétences comportementales requises :

• Sens du service
• Rigueur, organisation, autonomie
• Bon relationnel et esprit d’équipe