Gestionnaire Customer Service Export (H/F)

LACTALIS INGREDIENTS; Bourgbarré; Sur place; EUR 23 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

CSE

Restauration

Ordinateur portable

Complémentaire santé

Résumé du poste

Lactalis Ingrédients recherche un Gestionnaire Customer Service Export (H/F) pour le portefeuille distributeurs et importateurs à Bourgbarré. Vous gérerez les commandes, assurerez la coordination export et suivrez les documents jusqu’à l’expédition.

Une formation Commerce International et une première expérience à l’export sont requises, avec un niveau d’anglais opérationnel et un esprit d’équipe développé. Contrat CDD de 12 mois.

Qualifications

• Bac+3/4 en Commerce international ou équivalent requis.
• Première expérience réussie en assistanat commercial Export souhaitée (minimum 6 mois).
• Maîtrise de l’anglais indispensable en contexte international.
• Sens du contact client et capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Enregistrer, gérer les commandes et optimiser les relances clients.
• Organiser les demandes de fabrication selon les exigences clients et pays de destination.
• Organiser les expéditions à l’international et réserver les conteneurs avec les transporteurs.
• Transmettre les instructions documentaires au service ADV et suivre les paiements en collaboration avec la comptabilité.

Connaissances

Anglais technique

Relation client

Export coordination

CRM

Gestion des commandes

Formation

Bac+3/4 Commerce International (Licence Commerce International)

Outils

CRM

Incoterms

Description du poste

Gestionnaire Customer Service Export (H/F)

Gestionnaire Customer Service Export (H/F) 35 - BOURGBARRE

Offre n° 213NHZB
Gestionnaire Customer Service Export (H/F)

Le groupe Lactalis, n°1 des produits laitiers, a forgé sa singularité à travers une histoire familiale unique, aujourd'hui partagée par 85 000 collaborateurs partout dans le monde. Rejoignez des équipes passionnées par leur métier, reconnues pour leurs expertises, et qui chaque jour, par leur engagement, font grandir avec audace et pragmatisme des marques connues et reconnues.Votre futur posteVous aimez le challenge et vous êtes attiré par la relation client dans un environnement international ?Alors venez vivre votre #LactalisExperience auprès de nos équipes passionnés et engagées à promouvoir nos produits sains et savoureux, connus et consommés dans plus d'une centaine de pays !Lactalis Ingrédients est une division spécialisée dans la fabrication et la commercialisation d'ingrédients laitiers à destination de clients de l'industrie agroalimentaire et de la nutrition.Au sein d'une équipe de 17 personnes, vous êtes rattaché à Judith, Responsable du pôle Export, qui vous accompagnera au travers d'un parcours d'intégration personnalisée pour vous permettre de développer votre connaissance des produits du Groupe et nos process à travers le monde.Rejoignez les équipes commerciales du Siège de la Division Lactalis Ingrédients, basées à Bourgbarré et contribuez à la gestion des commandes et à la coordination commerciale pour nos clients B2B à l'international.Pour assurer la mise en oeuvre des contrats commerciaux et la gestion des commandes de votre portefeuille clients, constitué de distributeurs et/ou d'importateurs, vous :-Etes en charge de l'enregistrement, la gestion des commandes et l'optimisation des relances clients,-Mettez en oeuvre les demandes de fabrication des produits selon la qualité demandée par le client et les exigences des pays de destination,-Organisez les expéditions des marchandises à l'international avec les compagnies maritimes (réservation de conteneur...),-Transmettez les instructions documentaires au service ADV-Participez au suivi des paiements et à la relance client en collaboration avec le service comptabilité.Ce poste est à pourvoir en CDD.Accomplissez-vous avec engagement et plaisir au quotidien !Vos atoutsVous êtes diplômé d'une formation en Commerce International et vous bénéficiez d'une première expérience réussie en assistanat commercial Export.Vous avez un goût prononcé pour le contact client et portez un intérêt fort pour les relations interculturelles.Vos prises d'initiative, votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'adaptation vous permettront de réussir dans vos missions.Vous savez travailler en équipe. La maitrise de l'anglais est indispensable pour ce poste.Développez votre savoir-faire dans un environnement "apprenant" !Rejoignez-nous et venez goûter à une expérience unique !

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 36H/semaineTravail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros
• Intéressement / participation
• CSE
• Restauration
• Ordinateur portable
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Commerce international- Licence Commerce International Cette formation est indispensable

Compétences

• Anglais technique Cette compétence est indispensable
• Assurer la communication avec les clients et les partenaires Cette compétence est indispensable
• Assurer la conformité des opérations d'import-export Cette compétence est indispensable
• Assurer un service après-vente Cette compétence est indispensable
• BTS commerce international Cette compétence est indispensable
• Communiquer efficacement avec les clients et les fournisseurs Cette compétence est indispensable
• Connaissance des incoterms (International Commercial Terms) Cette compétence est indispensable
• Connaissance des pratiques commerciales globales Cette compétence est indispensable
• Conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises Cette compétence est indispensable
• Développer et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensable
• Développer et gérer les relations internationales Cette compétence est indispensable
• Evaluation des risques à l'international Cette compétence est indispensable
• Gestion de la relation client (CRM) Cette compétence est indispensable
• Gestion des documents d'exportation Cette compétence est indispensable
• Gérer les relations avec les clients internationaux Cette compétence est indispensable
• Informer les clients sur le statut des envois Cette compétence est indispensable
• Licence pro mention logistique et transports internationaux Cette compétence est indispensable
• Licence pro mention métiers du commerce international Cette compétence est indispensable
• Logistique internationale Cette compétence est indispensable
• Maîtriser l'anglais commercial en contexte international Cette compétence est indispensable
• Maîtriser les contraintes et les procédures d'import-export Cette compétence est indispensable
• Mettre à jour un dossier, une base de données Cette compétence est indispensable
• Organiser des flux de marchandises à l'international Cette compétence est indispensable
• Relayer de l'information Cette compétence est indispensable
• Réglementation du transport de marchandises Cette compétence est indispensable
• Techniques d'import/export Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits laitiers,œufs, huiles et matières grasses comestibles

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