Gestionnaire Contrôle et Relations Clients H/F

Præmia REIM; Clichy; On-site; EUR 40,000 - 54,000; Full time

Job summary

Praemia REIM France recherche un Gestionnaire Contrôle et Relations Clients en CDD. Vous garantissez la conformité et l’exhaustivité des documents relatifs aux souscriptions et actes de gestion, tout en assurant le suivi des registres et des distributions SCPI/FIA.

Vous travaillez sous la responsabilité de la responsable du pôle contrôle et réclamations et contribuez à l’amélioration continue des processus.

Qualifications

• Bac+3 orienté gestion, relation clients, juridique; expérience souhaitée en bancaire/financier/immobilier.
• Bonne connaissance de l’univers des SCPI et de l’environnement réglementaire des sociétés de gestion.
• Rigueur & méthode pour fiabiliser les contrôles et respecter les procédures.
• Bon esprit d’analyse pour déceler incohérences et enjeux opérationnels.
• Qualités rédactionnelles solides pour documents clairs et fiables.
• Maîtrise du Pack Office; connaissances UNICIA et Salesforce souhaitables.
• Certification AMF requise ou à obtenir à l’embauche avec accompagnement.

Responsibilities

• Vérifier la conformité et l’exhaustivité des documents liés aux souscriptions, retraits et actes de gestion.
• Participer à la tenue des registres des parts des fonds gérés par PRAEMIA REIM.
• Gérer le cut-off mensuel des SCPI et paramétrer les distributions trimestrielles des SCPI et FIA.
• Suivre et payer les régularisations de dividendes.
• Réaliser les remembrements et contrôler les transferts.
• Suivre les opérations sur le marché secondaire et les demandes via la boîte mail dédiée.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus et produire un reporting régulier.

Skills

Conformité et contrôle

Relation client

Analyse

Rédaction

Pack Office

AMF connaissance

AMF certification

Education

Bac+3 en gestion / relation clients / juridique

Tools

UNICIA

Salesforce

Job description

Au sein de la Direction Relations Clients de Praemia REIM France, et d'une équipe composée de 3 personnes, nous recherchons un(e) Gestionnaire Contrôle et Relations Clients en CDD, à pourvoir immédiatement jusqu'au 31 décembre 2026.

Rattaché(e) à la responsable du pôle contrôle et réclamations, vous êtes garant(e) du contrôle de la conformité et de l'exhaustivité des opérations courantes, dans une démarche constante de satisfaction client et de fidélisation.

Dans ce cadre, vos principales missions sont :

• Vous vérifiez la conformité et l'exhaustivité des documents relatifs aux souscriptions, retraits et autres actes de gestion ;
• Vous participez à la tenue des registres de parts de l'ensemble des fonds gérés par PRAEMIA REIM ;
• Vous gérez le cut-off mensuel des SCPI ;
• Vous paramétrez et déclenchez les distributions trimestrielles des SCPI et FIA ;
• Vous assurez le suivi et le paiement des régularisations de dividendes ;
• Vous réalisez les opérations de remembrement et contrôlez les transferts ;
• Vous suivez et contrôlez les opérations sur le marché secondaire ;
• Vous traitez les demandes reçues via la boîte mail dédiée ;
• Vous contribuez à l'amélioration continue des processus de traitement et de contrôle ;
• Vous produisez un reporting régulier de l'activité .

D'autres missions peuvent vous être confiées en fonction des besoins liés à l'activité.

De formation Bac+3 orientée gestion, relation clients, juridique, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un environnement bancaire, financier ou immobilier. Idéalement, vous disposez d'une bonne connaissance de l'univers des SCPI ainsi que de l'environnement réglementaire des sociétés de gestion. Vous êtes rigoureux(se) et méthodique, qualités essentielles pour garantir la fiabilité des contrôles et le respect des procédures internes. Vous faites preuve d'un solide esprit d'analyse, indispensable pour détecter les incohérences, comprendre les enjeux des opérations, et assurer la cohérence des dossiers. Vous possédez des qualités rédactionnelles avérées, vous permettant de produire des documents clairs, structurés et fiables. Vous maîtrisez le Pack Office. La connaissance des outils UNICIA et Salesforce est un plus. La certification AMF est requise (possibilité de l'obtenir à l'embauche avec accompagnement).