Gestionnaire contentieux locataires sortis (H/F)

ALSACE HABITAT; Strasbourg; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'économie mixte basée à Strasbourg recherche un(e) Gestionnaire contentieux locataires sortis en CDD de 6 mois. Vous serez responsable de la gestion des dossiers contentieux et de la réduction des impayés. Idéalement, vous possédez un diplôme en droit et une expérience dans le secteur du logement social. Ce poste offre divers avantages, dont 28 jours de congés payés et un 13ème mois.

Prestations

28 jours de congés payés

13ème mois

Prime d'assiduité

Tickets restaurant

Mutuelle gratuite pour les salariés

Intéressement

CSE (carte cadeaux, sorties, tarifs avantageux)

Afterworks

Qualifications

• Bonne connaissance de la législation des baux d'habitation.
• Expérience souhaitée dans le secteur du logement social.
• Capacité à respecter la confidentialité des dossiers.

Responsabilités

• Gérer les dossiers contentieux des locataires sortis.
• Assurer le suivi et les relances des locataires débiteurs.
• Orienter les actions de recouvrement et suivre les procédures.

Connaissances

Analyse des situations litigieuses

Connaissance des procédures contentieuses

Écoute et empathie

Rigueur et organisation

Formation

Diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 (I.U.T, Licence en droit)

Description du poste

Offre n° 199YGLS Gestionnaire contentieux locataires sortis (H/F)

ALSACE HABITAT est une société d'Economie Mixte basée à Strasbourg et un partenaire privilégié de la Collectivité Européenne d'Alsace. Riche de 200 collaborateurs, nous gérons un parc de 17 000 logements. Présents sur tout le territoire Bas-Rhinois, nous construisons, aménageons et réhabilitons des logements aidés, des résidences séniors, des gendarmeries, des foyers étudiants et jeunes travailleurs. LE POSTEDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Gestionnaire contentieux locataires sortis en CDD de 6 mois, qui intègrera notre Siège situé à Strasbourg. Rattaché(e) à la Responsable du Service Contentieux et Médiation, vous assurez la gestion des dossiers contentieux des locataires sortis dans le respect de la réglementation et des procédures applicables à Alsace Habitat dans un objectif de réduction des impayés.

Missions principales

1 - Contentieux locataires partis

• Réceptionner et analyser les dossiers des locataires partis débiteurs et orienter les actions de recouvrement.
• Assurer le suivi des locataires partis débiteurs : enquêtes civiles, relances de masse, mises en demeure, plans d'apurement.
• Transmettre les dossiers des débiteurs partis à la plateforme de recouvrement en fonction du montant de la dette.
• Envoyer les dossiers titrés aux commissaires de justice et suivre le bon déroulement des procédures pour recouvrement forcé.
• Gérer les procédures de surendettement.
• Constituer les dossiers non titrés et les transmettre afin d'obtenir un titre exécutoire.
• Assurer le suivi des contestations des locataires en lien avec les Agences et Antennes d'Alsace Habitat.
• Analyser mensuellement les listings de locataires sortis.

2 - Tâches connexes

• Accueillir et renseigner les locataires.
• Traiter les appels téléphoniques des locataires ou des partenaires.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 à Bac+3 (I.U.T, Licence en droit) et justifiez idéalement d'une première expérience dans le secteur du logement social. Vous disposez de bonnes connaissances de la législation des baux d'habitation, des procédures contentieuses, ainsi que des dispositifs d'aide tels que le FSL, l'APL, le surendettement et Locapass. Vous êtes capable d'analyser les situations litigieuses et d'en faire une synthèse claire, tout en apportant des conseils adaptés, dans le respect de la confidentialité des dossiers. Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez faire preuve d'écoute et de discrétion.

Avantages ALSACE HABITAT

• 28 jours de congés payés
• 13ème mois
• Prime d'assiduité
• Tickets restaurant
• Mutuelle gratuite pour les salariés
• 1 vendredi sur 2 non travaillé
• Intéressement
• PEE et PERCO (abondé)
• CSE (carte cadeaux, sorties, tarifs avantageux ...)
• Afterworks

Type de contrat

CDD - 6 mois

Durée du travail

35H/semaine, travail en journée

Salaire

• Complémentaire santé
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier
• Selon profil

Expérience

• 6 Mois - Cette expérience est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Promotion immobilière d'autres bâtiments