Gestionnaire Clients – Pilotage de Portefeuille (ERP)

GROUPE AIM; Laval; Sur place; EUR 28 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Intéressement / participation

CSE

Résumé du poste

GROUPE AIM recrute un Gestionnaire Clients (H/F) pour gérer un portefeuille clients et assurer le suivi de leurs commandes. Vous analysez les programmes clients, alertez sur les risques et négociez les délais, tout en pilotant le prévisionnel et le carnet de commandes.

Basé au siège de Mayenne, vous êtes en relation continue avec les clients, en français et à l'international, et avec les services internes. CDI, 35 heures, salaire brut annuel 28k à 34k, possibilités d'intéressement et de CSE.

Qualifications

• Diplôme/logistique requis ou expérience équivalente dans le domaine.
• 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire demandés.
• Maîtrise des outils ERP et de la communication en anglais indispensable.
• Rigueur, autonomie et sens du service client requis.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients et suivre l'évolution de leurs commandes.
• Analyser les programmes clients et alerter sur les risques de charge et d'approvisionnement.
• Analyser et accuser réception des commandes, suivre l'avancement et négocier des délais.
• Piloter le portefeuille clients (suivi du prévisionnel, nouveau projets, carnet).
• Échanger avec les services internes (priorisation production, expéditions) et communiquer avec les clients.

Connaissances

Analyser les besoins clients

Suivi de la satisfaction client

Communication orale

Relation client

Gestion des demandes client

Anglais

Formation

Bac ou équivalent Logistique

Outils

ERP

Description du poste

GROUPE AIM recrute un Gestionnaire Clients (H/F) pour gérer un portefeuille clients et assurer le suivi de leurs commandes. Vous analysez les programmes clients, alertez sur les risques et négociez les délais, tout en pilotant le prévisionnel et le carnet de commandes.

Basé au siège de Mayenne, vous êtes en relation continue avec les clients, en français et à l'international, et avec les services internes. CDI, 35 heures, salaire brut annuel 28k à 34k, possibilités d'intéressement et de CSE.