Gestionnaire Clientèle Particuliers (H/F) - VALLAURIS

Caisse d'Epargne Côte D'Azur; Vallauris; Sur place; EUR 30 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes d’intéressement

Participation

Titres restaurant

Mutuelle d’entreprise

Remboursement transports

Télétravail partiel

Formation et accompagnement

Semaine 4.5 jours

Résumé du poste

La Caisse d'Epargne Côte d'Azur recherche un Chargé de clientèle particuliers pour gérer et développer un portefeuille dans une agence de la région. Vous conduirez des entretiens commerciaux structurés et assurerez le suivi clientèle par téléphone, afin de fidéliser et d’accroître le portefeuille.

Vous mènerez des entretiens de vente, évaluerez les besoins et préconiserez les solutions adaptées, tout en maîtrisant les risques et en respectant les procédures internes.

Qualifications

• Formation Bac+2 validée dans vente, finance, gestion, droit ou économie.
• Expérience d’au moins 1 an en gestion d’un portefeuille de clients particuliers en établissement bancaire (apprentissage accepté).
• Bonnes capacités de négociation, écoute active, proactivité et autonomie.

Responsabilités

• Entretiens commerciaux structurés et planifiés pour fidéliser et développer les clients du portefeuille.
• Réaliser par téléphone des entretiens de vente, prise de rendez-vous et suivi clientèle.
• Enrichir et qualifier les bases de données commerciales pour exploiter le portefeuille et assurer son renouvellement.
• Prévenir et maîtriser le risque des opérations.
• Rédiger et faire les prescriptions pour les spécialistes (gestion patrimoniale, professionnelle...).

Connaissances

Négociation

Écoute

Proactivité

Formation

Bac + 2 validé

Description du poste

Description de l'entreprise

Vous être utile. Ça vous dit quelque chose?

Bien plus que la promesse stimulante que nous faisons à nos clients, c’est surtout le sentiment que vous aurez chaque jour au sein de nos équipes, au sein d'une entreprise certifiée Great Place To Work.

Chez nous, vous aurez le regard tourné vers le futur et accompagné·e d’une équipe engagée, vous donnerez chaque jour du sens à votre métier.

En aidant votre région à grandir, vous grandirez avec elle!

Avec la montagne et la mer pour horizon, forcément, on pense plus haut et on voit plus loin. Nous sommes à l’écoute de vos aspirations et mettons en place pour vous des moyens à la hauteur de vos ambitions, une politique RH stimulante et des formations qui vous permettent de grandir.

Vous allez apprendre à mieux vous connaître et, bonne nouvelle, vous allez vous découvrir des potentiels que vous ne soupçonniez même pas!

Vous partagez nos défis, notre énergie et nos valeurs ?

Alors on vous voit bien chez nous.

Poste et missions

Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous gérez et développez par une démarche proactive un portefeuille affecté et qualifié de clients particuliers. A cet effet :

• Vous menez des entretiens commerciaux structurés et planifiés afin de fidéliser et développer les clients de votre portefeuille,
• Vous réalisez par téléphone des entretiens de vente, de prise de rendez-vous et de suivi de votre clientèle,
• Vous enrichissez et qualifiez les bases de données commerciales afin d'exploiter la totalité du portefeuille géré et en assurer son renouvellement,
• Vous prévenez et maîtrisez le risque des opérations,
• Vous assurez les prescriptions pour les spécialistes (gestion patrimoniale, professionnelle...).

Profil et compétences requises

De formation supérieure Bac + 2 validée (vente, finance, gestion, droit, économie),

Vous justifiez d’une expérience réussie d'un an minimum dans la gestion d'un portefeuille de clients particuliers au sein d'un établissement bancaire (expérience en apprentissage acceptée). Votre sens de la négociation, votre pro-activité ainsi que vos qualités d'écoute vous permettront de développer et fidéliser votre clientèle en toute autonomie.

Informations complémentaires sur le poste

Notre processus de recrutement :

• Entretien téléphonique 15/20 minutes avec un(e) chargé(e) de recrutement
• Entretien visio 45min/1heure avec un(e) charg(é)e de recrutement
• Entretien opérationnel 45min/1heure avec un manager

Pendant ce processus, nous serons amenés à :

• analyser votre personnalité professionnelle et vos motivations via un questionnaire en ligne
• évaluer vos capacités de compréhension verbale, numérique et d'identification d'erreurs via un test en ligne
• vérifier les informations que vous nous fournirez (Identité, Expérience professionnelle & Diplôme)

Liste non-exhaustive des avantages qui vous seront réservés :

• Rémunération à partir de 33k€ sur 13 mois
• Des primes d’intéressement et de participation
• Une prime variable annuelle basée sur vos résultats individuels et collectifs
• Un accompagnement de carrière et à la formation individualisé
• Une carte de titres restaurant (60% pris en charge)
• Un accord télétravail dans les fonctions supports et les fonctions commerciales
• Semaine de travail sur 4.5 jours
• Une mutuelle d’entreprise individuelle ou familiale
• Un remboursement à 70% de votre abonnement de transport en commun
• Une « agence du personnel », avec des conseillers et conseillères dédiés à la gestion de vos comptes et ceux de votre famille.