Gestionnaire Clientèle H/F

Schaeffler; Boussens; Sur place; EUR 38 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Schaeffler France SAS recherche un chargé de relation client logistique pour assurer le suivi des flux et la satisfaction client, en veillant au respect des procédures et à l'optimisation des coûts.

Vous créez les fiches clients, intégrez les besoins, négociez les variations de ventes et coordonnez avec production et planification.

Maîtrise SAP et outils bureautiques exigée, BAC+5 en Logistique, 3 ans d'expérience; anglais courant; allemand serait un plus.

Qualifications

• Bac +5 en Logistique exigé.
• Expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire.
• Anglais courant exigé, allemand serait un plus.
• Maîtrise SAP et outils bureautiques.
• Maîtrise des flux matières et analyse logistique.

Responsabilités

• Assurer la relation client sur les aspects logistique et optimiser les coûts.
• Créer dans l’outil informatique les nouveaux clients et leurs données administratives.
• Intégrer les besoins clients et négocier les variations de ventes.
• Négocier avec le client sur les aspects logistiques et définir les flux.
• Mettre à jour les données de logistique dans le SI et suivre les indicateurs de performance.
• Collaborer avec les équipes production et planification pour répondre aux attentes clients.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Dynamisme

Esprit d'équipe

Persévérance

Anglais courant

Allemand (plus)

Formation

Bac +5 en Logistique

Outils

SAP

Outils bureautiques

Description du poste

Schaeffler est une entreprise technologique dynamique à l’échelle mondiale, et son succès est le résultat de son esprit d’entreprise et de sa longue histoire en tant que société privée.

Cela vous semble-t-il intéressant ?

En tant que partenaire de tous les grands constructeurs automobiles, ainsi que des acteurs clés dans les secteurs de l’aérospatiale et de l’industrie, nous vous offrons de nombreuses opportunités de développement.

Vos responsabilités principales

Assurer la relation client sur les aspects logistique, dans un souci de satisfaction client et d'optimisation des coûts. Assurer cette mission dans le respect des procédures internes, en lien avec une démarche d'amélioration continue.

Responsabilités :

• Créer dans l'outil informatique les nouveaux clients en enregistrant l'ensemble des données administratives qui le concerne ;
• Intégrer les besoins clients complémentaires, contrôler leur cohérence par rapport aux règles établies avec le client et négocier les variations de ventes ;
• Négocier avec le client sur tous les aspects logistiques ;
• Définir et mettre à jour les aspects logistiques des flux physiques et d'information avec les clients au sein des équipes projet nouveaux produits et vie série ;
• Mettre à jour les données liées à la logistique des flux physiques client dans le système d'information, sur la base des informations clients et équipes commerciales ;
• Suit et analyse les indicateurs d'activités (performance logistique clients, mise à jour des portails clients), construit et déploie les plans d'actions visant à leur amélioration en fonction des objectifs fixés ;
• Assure la gestion des emballages clients ;
• Etablir le plan de ventes long terme avec les fonctions commerciales de l'entreprise (prévisionnel) ;
• Assure l'interface et négocie avec les équipes production et planification pour répondre aux attentes clients (qualité, transport et variation de ventes) ;
• Identifie et analyse les manquants et met en place toutes les actions afin de respecter les planning de livraison client ;
• Identifie et analyse les dysfonctionnements (avis des débits, retours clients) et met en place toutes les actions correctives nécessaires.

Vos Qualifications

• Bac + 5 en Logistique
• Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire
• Autonomie, rigueur, dynamisme, persévérance et esprit d’équipe
• Anglais courant exigé
• Allemand serait un plus
• Maîtrise SAP
• Maîtrise outils bureautiques
• Maîtrise des flux matières

En tant qu'entreprise mondiale avec des collaborateurs dans le monde entier, il est important pour nous que chacun puisse être traité avec respect, et de valoriser toutes les idées et perspectives. En appréciant nos différences, nous inspirons la créativité et stimulons l'innovation. De cette façon, nous contribuons à la création de valeur durable pour nos partenaires et la société dans son ensemble. Ensemble, nous faisons avancer la façon dont le monde bouge.

Des missions passionnantes et des opportunités de développement exceptionnelles vous attendent, car nous avons un impact sur l’avenir grâce à l’innovation.

www.schaeffler.fr/carrière

Votre correspondant

Schaeffler France SAS

Raluca Dumitru

Mots-clés : Jeunes diplômés; Professionnel; Temps plein; Illimité; Gestion de la chaîne d’approvisionnement;