Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H

Foncia; Ferney-Voltaire; Sur place; EUR 35 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail

Tickets restaurant

Mutuelle

13e mois

Cooptation

Résumé du poste

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un/e gestionnaire Clientèle Copropriété (F/H) en CDI à Ferney-Voltaire. Vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés sur les plans administratif, juridique, comptable et financier.

Vous êtes l’interlocuteur privilégié du Conseil Syndical et garantissez une présence opérationnelle sur le terrain, de la prise de mandat jusqu’à son exécution, avec un accent sur la relation client et la conduite des assemblées générales.

Qualifications

• Gestion complète d'un portefeuille de copropriétés sur les plans administratif, juridique, comptable et technique.
• Relation client et proximité avec le Conseil Syndical, présence opérationnelle sur le terrain.
• Participation à la planification et rédaction des procès-verbaux d'assemblées générales.

Responsabilités

• Visiter les immeubles et suivre les demandes des copropriétaires et les décisions d'assemblées générales.
• Planifier, préparer et participer aux assemblées générales et conseils syndicaux et rédiger les procès-verbaux.
• Suivre les contrats de maintenance, les assurances et les sinistres en relation avec les pôles d’expertise.

Description du poste

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un/e gestionnaire Clientèle Copropriété (F/H), en CDI à Ferney-Voltaire !

Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’international.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Rattaché.e à la Direction Copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet a la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique.

Vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical de nos clients et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain pour renforcer la proximité et l’expérience client. Vous intervenez de la prise de mandat jusqu'à son exécution.

1. Relation client et commerciale

• Visiter les immeubles de votre portefeuille afin d'apprécier l'état du patrimoine, de suivre les demandes des copropriétaires et les décisions d'assemblées générales, d'établir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical etc.
• Planifier, préparer, participer, tenir les assemblées générales et conseils syndicaux et en rédiger les procès-verbaux avec l’aide du nouveau logiciel.
• Un Pôle relation client prend en charge les appels pour vous permettre d’améliorer la relation avec vos clients.

2. Gestion technique

• S'assurer de l'exécution du règlement de copropriété et suivre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion des travaux, suivi et gestion des contrats de maintenance, des assurances et des sinistres en relation avec les différents pôles d’expertises

3. Gestion administrative, juridique et financière

• Préparer et construire le budget de fonctionnement de la copropriété et suivre les dépenses
• Assurer le suivi des procédures judiciaires et les dossiers de contentieux avec le pôle expertise dédié
• Alimenter l'outil de gestion de la relation client de l'ensemble des démarches entreprises

Ce que nous offres :

• L’opportunité de travailler au sein d’une entreprise en plein essor et en plein tournant digital.
• Un environnement de travail stimulant et collaboratif en travaillant au cœur de la vie de tous.
• Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou encore géographique, il y a forcément une agence près de chez vous !
• Un accompagnement sur mesure via des outils internes : Plateforme d’intégration, de mobilité interne et de formation.

Vous demain :

• Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium (Intuitif et conçu en interne pour participer à la digitalisation de l’entreprise).
• Avantages : Accord télétravail, participation, tickets restaurant ou restaurant d’entreprise, programme de cooptation, CSE (subvention annuelle). Des honoraires réduits pour les services Foncia (achat, location, location de vacances, diagnostics, travaux, assurances) et des avantages chez nos partenaires (location voiture, téléphonie, etc).
• Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
• Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.

Foncia place la formation au cœur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur.

Depuis de nombreuses années, Fonciaa créé son propreorganismede formation certifié Qualiopi.

Pource poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessionsenprésentiel, classes virtuelles et formationensituation de travailpourun équivalent de300heures de formation,pouvant mener à une certification professionnelle.

Pour en savoir davantage sur Foncia, rendez-vous sur https://inside.foncia.com/