Gestionnaire Client & Réclamations H/F

Page Personnel; Rungis; Hybride; EUR 30 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services à Rungis recherche un Gestionnaire Client & Réclamations pour gérer les relations clients et traiter leurs demandes. Vous bénéficierez d'un salaire brut annuel de 30 000 à 34 000 €, de 2 à 3 jours de télétravail par semaine et d'une culture d'entreprise axée sur le travail d'équipe. Le candidat idéal doit être passionné par le service client et désireux de progresser dans sa carrière.

Prestations

Télétravail possible

9 RTT par an

Développement professionnel

Qualifications

• Passion pour le service client.
• Capacité à résoudre des problèmes efficacement.
• Compétences en soutien administratif.

Responsabilités

• Gérer les relations avec les clients en fournissant un service de qualité.
• Traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes.
• Travailler avec l'équipe de ventes pour atteindre les objectifs.
• Suivre les commandes et les livraisons pour assurer la satisfaction.

Description du poste

En tant que Gestionnaire Client & Réclamations sur Rungis, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Gérer les relations avec les clients en fournissant un service de qualité ;
• Traiter les demandes des clients et résoudre les problèmes de manière efficace ;
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe de ventes pour atteindre les objectifs de l'entreprise ;
• Fournir un soutien administratif à l'équipe du service clientèle ;
• Apporter au client une réponse claire et précise tout en ayant le souci constant de réduire le temps de traitement,
• Suivre les commandes et les livraisons pour assurer la satisfaction des clients ;
• Participer à l'amélioration continue des processus du service clientèle ;
• Etre le relais d'information auprès des interlocuteurs concernés (clients/transporteurs/Plates-formes/commerce).

Notre client vous offre :

• Un salaire annuel de 30 000 jusqu'à 34 000 brut annuel ;
• Vous bénéficiez de 2 à 3 jours de télétravail par semaine (après la formation) ;
• Vous travaillez 37h par semaine et bénéficiez de 9 RTT par an ;
• Une culture d'entreprise qui valorise le travail d'équipe et le développement professionnel.

Nous vous encourageons à postuler si vous êtes passionné par le service client et que vous cherchez à faire progresser votre carrière dans le secteur automobile. Votre prochain défi professionnel vous attend à Rungis.