Gestionnaire client entreprise Recouvrement F/ H

MALAKOFF HUMANIS; Fontenay-sous-Bois; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Malakoff Humanis recherche un Gestionnaire client entreprise Recouvrement F/H pour le site de Fontenay-sous-Bois (94). Contrat à durée déterminée de 9 mois.

Vous assurez le recouvrement des créances des entreprises clientes, analysez les dossiers, répondez aux appels et engagez les procédures contentieuses dans le respect des procédures internes.

Qualifications

• Titulaire d'un bac +2 avec première expérience dans le domaine du recouvrement.
• Aptitudes informatiques.
• Une connaissance de l'environnement Retraite Complémentaire serait un plus.

Responsibilities

• Gérer le recouvrement des créances des entreprises clientes et assurer une interlocution de qualité.
• Analyser et qualifier les dossiers des entreprises clientes.
• Répondre aux appels téléphoniques et échanges écrits avec les clients entreprises.
• Engager la procédure contentieuse et suivre son évolution jusqu'aux instances.
• Suivre les échéances et les déclarations de créances en respect des procédures internes.

Skills

Aptitudes informatiques

Adaptabilité et apprentissage

Relation client et rédaction

Education

Bac+2 + expérience recouvrement

Job description

Gestionnaire client entreprise Recouvrement F/ H

Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif. Nous sommes ainsi dirigés par des représentants de nos clients.

Nous n'avons pas d'actionnaires à rémunérer, l'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.

Nous sommes un groupe solide financièrement, soucieux d'une gestion rigoureuse et attaché au principe de mutualisation.

L'innovation est depuis toujours au coeur de notre action. Notre société Malakoff Humanis Innov', dotée d'un fonds de 150 millions d'euros, nous permet, à travers des investissements ou des prises de participations dans des start-ups, de proposer de nouveaux services à nos clients et de préparer l'avenir.

Pourquoi avons-nous besoin de vous ?

Au sein du service Gestion des Opérations Retraite, vous assurez le recouvrement des créances par des voies contentieuses pour les entreprises défaillantes.

Où allez-vous travailler ?

Vous intégrerez notre équipe de Gestionnaire Client entreprise Recouvrement F/H, travaillant sur le site de Val de Fontenay (94) pour un Contrat à durée déterminée de 9 mois.

Quelles seront vos missions ?

• Assurer une interlocution privilégiée avec nos entreprises clientes de manière à apporter une gestion de qualité de l'ensemble de leurs comptes.
• Analyser et qualifier les dossiers des entreprises clientes
• Répondre aux appels téléphoniques de nos entreprises clientes

Contribuer à la question et au suivi du recouvrement d'un portefeuille client en situation d'impayés sur leurs cotisations Retraite complémentaire, dans le respect des procédures internes et judiciaires.

• Engager la procédure contentieuse
• Assurer le suivi des procédures les différentes instances
• Echanger avec les commissaires de justice afin de définir les actes de recouvrement à entreprendre
• Suivre le respect des échéances de délais de paiement
• procéder aux déclarations de créances et suivre les procédures

Sécuriser les comptes Entreprise

Contribuer à la fiabilisation des comptes

S'assurer de l'exhaustivité des créances en amont des actions de recouvrement

Mettre à jour la situation de l'entreprise et les actions spécifiques éventuelles

Votre accompagnement en intégrant le groupe Malakoff Humanis, vous suivrez un plan d'accompagnement adapté lors de votre prise de poste.

Une formation métier vous sera également dispensée afin de prendre en main les outils informatiques internes.

Ce poste est fait pour vous si...

Vous possédez les compétences clefs suivantes :

• Vous êtes titulaire d'un bac +2 avec une première expérience dans le domaine du recouvrement
• Aptitudes informatiques
• une connaissance de l'environnement Retraite Complémentaire serait un plus

Savoir être :

• Capacité d'adaptation et d'apprentissage, flexiblité
• Aisance relationnelle et rédactionnelle
• Capacité à travailler avec les équipes transverses
• Réactivité, anticipation

Alors, prêt(e) à nous rejoindre ?...