Gestionnaire chargé de patientèle

AP-HP; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prise en charge partielle des frais de

Transport OU parking sur place

Avantages CE AGOSPAP et HOPTISOINS

Formations diversifiées

Résumé du poste

AP-HP recherche un gestionnaire chargé de patientèle pour assurer l’accueil, la prise en charge administrative et la gestion des droits en ligne des patients au sein du service. Le poste est situé à Paris, avec des missions liées à l’admission, à la pré-admission et au suivi des patients externes et hospitalisés.

Le candidat doit maîtriser les outils bureautiques, faire preuve de rigueur et d’aisance relationnelle.

Qualifications

• Aisances relationnelles et bon relationnel avec le public.
• Compétences informatiques et maîtrise des outils bureautiques.
• Dynamisme, assiduité et ponctualité.
• Expérience ou formation dans l’administration hospitalière est un plus.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et la prise en charge administrative des patients et de leurs familles.
• Elaborer le dossier de prise en charge.
• Rechercher l’ouverture des droits en ligne des patients (CDR ou CDRi).
• Gérer les préadmissions des patients externes et hospitalisés.
• Réaliser la sortie des patients.
• Encaisser le reste à charge.
• Participer à la gestion de la salle d’attente.

Connaissances

Aisances relationnelles

Compétences informatiques

Dynamisme

Assiduité

Ponctualité

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : infirmier en soins généraux)

Autres fonctions administratives - Administratif - Autres métiers

Intitulé du poste

Gestionnaire chargé de patientèle

Type de contrat

Titulaire ou CDD

Rémunération

Selon grille des adjoints administratifs hospitaliers

Présentation du service

L'hôpital Armand Trousseau est situé à Paris (12ème arrondissement).

Le service de gestion administrative des patients assure la gestion du dossier administratif de l’ensemble des
patients du site hospitalier quelle que soit la nature de l’activité médicale (externe ou d’hospitalisation) de leur
admission à l’encaissement du reste à charge éventuel.il assure par la même occasion la gestion des pré
admissions des patients en consultations externes ou hospitalisés. Il regroupe 20 agents sous la responsabilité
d’un cadre de proximité.

Il exerce son activité sur deux points d’accueil :

Admissions: du lundi au vendredi de 7H00 à 18H00

Caisses: du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00

Admissions: du lundi au vendredi de 07H00 à 17H00

Etat-civil: du lundi au vendredi de 07H00 à 14H30

Missions principales:

• Assurer l’accueil et la prise en charge administrative des patients et de leurs familles,
• Elaborer le dossier de prise en charge,
• Rechercher l’ouverture des droits en ligne des patients (CDR ou CDRi),
• Gérer les préadmissions des patients externes et hospitalisés,
• Réaliser la sortie des patients,
• Encaisser le reste à charge,
• Participer à la gestion de la salle d’attente

Missions complémentaires:

Participer à l’activité quotidienne de la cellule d’identitovigilance:

• Assurer le suivi des erreurs d’identité (fusion des doublons, gestion des collisions, suivi des OSIRIS),
• Participer à la formation des professionnels créateurs d’identité du site de Trousseau,

En cas de besoin, le service chargé de patientèle assure la gestion de l’Etat-civil naissances décès

Profil recherché

Aisances relationnelles, compétences informatiques, dynamisme, assiduité, ponctualité

Horaires de travail

7h (entre 7h et 18h)

Vos avantages à l'AP-HP

• Prise en charge partielle des frais de transport OU possibilité de se garer sur place
• Avantages CE (AGOSPAP) et HOPTISOINS
• Offre de formations diversifiée

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Paris (75)

Ville

Hôpital Armand-Trousseau - Paris 12 (GHU Sorbonne)

Service d'affectation

Chargé de patientèle

Entité de rattachement du publieur

Situé à Paris (12è arrondissement), l'hôpital Armand-Trousseau est l'hôpital pédiatrique et périnatal de référence de l'Est parisien. Il comprend une maternité de niveau 3 et dispose de services de pédiatrie générale et spécialisée, de cancérologie et d'hématologie ou encore de services liés au handicap neurosensoriel.