Gestionnaire Billetterie & Systèmes IT

Inovaro; Lyon; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Inovaro recrute un Gestionnaire Billettique à Lyon pour renforcer ses équipes IT et billettiques. Vous garantissez le bon fonctionnement et la cohérence du système billettique et travaillez sur des sujets techniques et fonctionnels.

Vous serez en contact avec les équipes internes, les industriels et partenaires pour assurer un service fiable et performant. Vous piloterez les évolutions, les tests et les mises en production et assurerez le support N2/N3.

Qualifications

• Bonne maîtrise des systèmes billettiques / ticketing / smart mobility.
• Connaissance des environnements multi-plateformes (test, prod…)
• Capacité à gérer des incidents complexes et à coordonner plusieurs acteurs
• Rigueur, sens de l’analyse et organisation
• Aisance relationnelle et capacité à vulgariser des sujets techniques
• Esprit d’équipe et sens du service

Responsibilities

• Pilotage du système billettique: paramétrage fonctionnel (tarification, droits, règles d’usage).
• Garantir la cohérence et la fiabilité des configurations sur les différentes plateformes.
• Superviser les environnements (test, préproduction, production).
• Maintien en condition opérationnelle du système et surveillance des flux et alertes.
• Analyser et traiter les incidents complexes (N2/N3).
• Piloter les mises à jour et les évolutions du système, tester et valider les releases.

Skills

Systèmes billettiques

Ticketing

Smart mobility

Incidents complexes

Coordination acteurs

Rigueur/Organisation

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Job description

Inovaro recrute un Gestionnaire Billettique à Lyon pour renforcer ses équipes IT et billettiques. Vous garantissez le bon fonctionnement et la cohérence du système billettique et travaillez sur des sujets techniques et fonctionnels.

Vous serez en contact avec les équipes internes, les industriels et partenaires pour assurer un service fiable et performant. Vous piloterez les évolutions, les tests et les mises en production et assurerez le support N2/N3.