Gestionnaire Back Office Recours H/F

GROUPE FILHET ALLARD; Mérignac; Hybride; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu'à 2 jours/sem.

RTT 12 jours

Prime de participation

Plan d’épargne

Mutuelle à 66%

Prévoyance

Retraite complémentaire

Comité d'Entreprise

Réductions AMV

Résumé du poste

GROUPE FILHET ALLARD recherche un(e) Gestionnaire Back Office Recours pour rejoindre l’équipe Maritime. Vous accompagnerez les Gestionnaires Recours dans le traitement et le suivi administratif des dossiers, en assurant les relances et la rédaction de courriers destinés à clients, avocats et assureurs.

Vous effectuerez le suivi sur Excel, préparerez les ordres de virement et les dispatchings, et gérerez les dossiers de recours contre les transporteurs avec autonomie et rigueur.

Qualifications

• Anglais (B2 - Niveau Professionnel Avancé) demandé.
• Expérience souhaitée dans une fonction gestionnaire/assistant(e) et idéalement dans une fonction juridique.

Responsabilités

• Relancer les parties prenantes pour assurer le suivi des dossiers.
• Rédiger et préparer les courriers et e-mails destinés aux clients, avocats, assureurs et interlocuteurs.
• Élaborer et mettre à jour des tableaux de suivi et d'analyse sur Excel relatifs aux recours en cours.
• Préparer les ordres de virement et les dispatchings nécessaires à la redistribution des fonds recouverts.
• Assurer le suivi des déchargements et effectuer les demandes de garanties.
• Gérer les dossiers de recours contre les transporteurs de manière autonome.
• Veiller à la bonne tenue administrative des dossiers et à la qualité des informations enregistrées.

Connaissances

Rigueur

Réactivité

Organisation

Adaptabilité

Anglais B2

Description du poste

MARITIME SINISTRES & RECOURS - Gestionnaire Back Office Recours

Intitulé du poste

Gestionnaire Back Office Recours H/F

Description du poste

En quoi Filhet-Allard peut-me réussir ?

Choisir Filhet-Allard, c'est évoluer au sein d'une structure indépendante, à taille humaine et résolument tournée vers l'excellence.

Vous pourrez vivre un épanouissement professionnel dans un environnement où le travail d’équipe, le respect mutuel et l’entraide sont des valeurs essentielles.

Vous aurez la possibilité de vous réaliser en donnant le meilleur de vous-même pour atteindre l’excellence.

Grâce à votre curiosité et votre force de proposition pour créer de la valeur, vous pourrez progresser et apprendre chaque jour auprès d’experts afin d’évoluer dans nos différents métiers.

Votre rôle au quotidien

Au sein de l'équipe Recours, le Gestionnaire Back Office accompagne les Gestionnaires Recours dans le traitement et le suivi administratif des dossiers. À ce titre, ses principales missions sont les suivantes :

• Assurer les relances auprès des différentes parties prenantes afin de garantir le suivi des dossiers.
• Rédiger et préparer les courriers et e-mails à destination des clients, avocats, assureurs et autres interlocuteurs.
• Élaborer et mettre à jour des tableaux de suivi et d'analyse sur Excel relatifs aux recours en cours.
• Préparer les ordres de virement et les dispatchings nécessaires à la redistribution des fonds recouverts.
• Assurer le suivi des déchargements et effectuer les demandes de garanties auprès des parties concernées.
• Gérer de manière autonome les dossiers de recours contre les transporteurs.
• Veiller à la bonne tenue administrative des dossiers et à la qualité des informations enregistrées.

Une intégration sur-mesure

Filhet-Allard propose un parcours d’onboarding personnalisé pour chaque collaborateur. Vous êtes formé(e)s par des experts dès votre intégration et tout au long de votre carrière.

Perspectives de carrière

Chez Filhet-Allard, nous sommes pleinement investis dans la valorisation et le développement de votre potentiel au sein du Groupe. Une plateforme de mobilité interne vous est dédiée afin d'avoir accès à l'ensemble des opportunités au sein de nos différentes filiales. L'objectif ? Être acteur de votre parcours professionnel.

Vous avez une ou plusieurs expériences sur des postes de gestionnaire/ d'assistant(e). Vous avez idéalement une expérience dans une fonction juridique.

Une expérience à l'international est un plus.

Vous êtes reconnu (e) pour votre rigueur, votre réactivité, votre sens de l'organisationet votre adaptabilité.

Vous avez une ouverture à l’échange culturel et un fort esprit d’équipe.

Nos avantages

Des locaux modernes et accessibles PMR comprenant : restaurant d'entreprise, salle de sport équipée avec des cours collectifs (yoga, cardio boxe…), parking gratuit et mise à disposition d’une application de covoiturage (Karos)

• Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
• Package : 12 jours de RTT, prime de participation (jusqu'à 1,5 mois de salaire ces deux dernières années), plan d’épargne, prise en charge de la mutuelle à 66%, prévoyance avec des garanties confortables et retraite supplémentaire
• Comité d'Entreprise offrant de nombreux avantages : chèques vacances/cadeaux et réductions pour les activités sportives et culturelles (cinéma, concerts, matchs…)
• Réductions sur les produits d'assurance AMV.

Parce que chaque personne est unique et a des besoins spécifiques, nous faisons de l’inclusion et de la diversité un enjeu. Notre référente handicap, Véronique, est à votre disposition pour vous accompagner tout au long de votre parcours, de votre candidature à votre évolution au sein du Groupe Filhet-Allard.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page Welcome To The Jungle Filhet-Allard !

Localisation du poste

Pays / Ville

France, Mérignac

Critères candidat

Anglais (B2 - Niveau Professionnel Avancé)

Informations générales

Entité de rattachement

Filhet-Allard Maritime appartient au Groupe Filhet-Allard qui réunit plus de 1500 collaborateurs à travers le monde. Notre slogan, "Au cœur du Commerce International du Shipping et de l'Industrie", reflète la vision de Filhet-Allard Maritime, spécialiste des risques Maritimes et Transports depuis 1846. Notre activité est dédiée à la réussite des opérations de commerce international.

Entité de rattachement

Filhet-Allard Maritime appartient au Groupe Filhet-Allard qui réunit plus de 1500 collaborateurs à travers le monde. Notre slogan, "Au cœur du Commerce International du Shipping et de l'Industrie", reflète la vision de Filhet-Allard Maritime, spécialiste des risques Maritimes et Transports depuis 1846. Notre activité est dédiée à la réussite des opérations de commerce international.

Notre équipe composée de plus de 150 collaborateurs est présente mondialement avec des bureaux à Bordeaux, Genève, Abidjan , Istanbul, Hong Kong et Singapour. Nous mettons toute notre énergie à la disposition de nos clients pour sécuriser et servir les échanges internationaux, optimiser la qualité de la chaîne d'approvisionnement et réduire les coûts assurantiels des garanties relatives aux Corps de Navires, aux Marchandises Transportées et à leurs multiples opérateurs.

Que vous soyez issu de l'écosystème du maritime ou non, vous pourrez intégrer un groupe qui fait grandir ses talents et favorise leur évolution au travers de promotions internes et de formations.

Si vous recherchez un management de proximité avec des personnes passionnées par leur métier dans un univers international, rejoignez nos équipes.