Gestionnaire Back-Office Moyens de Paiements

BANQUE DELUBAC ET CIE; Paris; On-site; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

RTT avantageux

Tickets restaurant

Mutuelle et prévoyance

CSE attractif

Épargne salariale

Job summary

Banque Delubac et Cie cherche un Gestionnaire Back-Office Moyens de Paiements pour traiter et suivre les opérations (SEPA, international, monétique) en respectant les délais et les procédures internes.

Vous contribuerez à la maîtrise des risques opérationnels et à la qualité de service client, avec une collaboration étroite avec les équipes internes et partenaires.

Qualifications

• Formation Bac +2/3 en banque, finance ou gestion.
• Première expérience en back-office bancaire ou moyens de paiement appréciée.
• Une expérience en environnement réglementé est un plus.

Responsibilities

• Traiter les opérations de paiement (SEPA, international, monétique, EIC) et assurer le respect des cut-off et des délais interbancaires.
• Identifier, analyser et traiter les incidents de paiement; gérer rejets techniques et fonctionnels; suivre les contestations et litiges.
• Contribuer à l’application des règles réglementaires et au contrôle des risques; participer aux audits et à l’amélioration des procédures.
• Rédiger et répondre aux demandes des clients internes et partenaires; assurer une communication fluide avec les équipes Front Office et supports.
• Proposer des améliorations des processus et des outils; actualiser les procédures et participer aux projets d’évolution.
• Réaliser toute mission complémentaire confiée par la hiérarchie.

Skills

Rigueur et sens du détail

Capacité d’analyse

Respect des délais et priorités

Esprit d’équipe

Fiabilité et sens des responsabilités

Education

Bac +2/3 en banque, finance ou gestion

Tools

SAB

Bureautique

Job description

En tant que Gestionnaire Back-Office Moyens de Paiements, vous assurez le traitement, le contrôle et le suivi des opérations dans le respect des procédures internes, des exigences réglementaires et des délais interbancaires.

Vous contribuez à la fiabilité des moyens de paiement de la banque, à la maîtrise des risques opérationnels et à la qualité de service délivrée aux clients internes et externes.

Responsabilités principales :

1. Traitement des opérations

• Traiter les opérations de paiement (SEPA, international, monétique, EIC)
• Assurer le respect des cut-off et des délais interbancaires
• Garantir la bonne exécution et la sécurisation des flux
• Contribuer à la continuité de service via la polyvalence sur les flux

2. Suivi et gestion des incidents

• Identifier, analyser et traiter les incidents de paiement
• Gérer les rejets techniques et fonctionnels
• Suivre les contestations et litiges
• Escalader les anomalies complexes si nécessaire

3. Conformité et contrôle

• Appliquer les règles réglementaires et les procédures internes (DSP2, conformité bancaire)
• Participer aux contrôles permanents et aux dispositifs de maîtrise des risques
• Contribuer à la préparation des audits et au traitement des recommandations

4. Relation interne et externe

• Répondre aux demandes des clients internes, partenaires bancaires et correspondants
• Assurer une communication fluide avec les équipes Front Office et fonctions supports
• Contribuer à la qualité de service et à la satisfaction des interlocuteurs

5. Amélioration continue

• Proposer des améliorations des processus et des modes opératoires
• Contribuer à l’actualisation des procédures internes
• Identifier les irritants opérationnels
• Participer aux projets d’évolution des outils et des flux

6. Réaliser toute mission complémentaire confiée par la hiérarchie selon les besoins de l’organisation

Profil recherché :

Formation et expérience

• Formation Bac +2/3 en banque, finance ou gestion
• Première expérience en back-office bancaire ou moyens de paiement appréciée
• Une expérience en environnement réglementé est un plus

Compétences techniques

• Bonnes connaissances des moyens de paiement
• Connaissance des circuits bancaires et des flux interbancaires
• Maîtrise des outils métiers (ex : SAB) et bureautiques

Compétences comportementales

• Rigueur et sens du détail
• Capacité d’analyse
• Respect des délais et sens des priorités
• Esprit d’équipe
• Fiabilité et sens des responsabilités

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Esprit entrepreneurial : chaque collaborateur est associé aux réflexions stratégiques et à leur mise en œuvre
• Projets variés & innovants : entre finance traditionnelle et innovation, place à l’agilité!
• Évolution & formation continue : opportunités d’apprentissage et parcours individualisés

Engagements forts

• Diversité & inclusion : actions pour l’égalité H/F, semaine du handicap

Marque employeur & QVCT

actions pour le bien-être au travail et amélioration continue des conditions de travail de nos collaborateurs

Culture d’entreprise dynamique

• Happy Friday : un vendredi par mois sans réunion accompagné de différentes activités!
• Événementiel : afterworks, séminaires, journée organisée pour les enfants des collaborateurs, galette des rois, et de nombreux évènements tout au long de l’année
• Accord télétravail : une véritable souplesse dans votre organisation !

Package attractif

• RTT avantageux
• Tickets restaurant
• Mutuelle (90%) & prévoyance (100 %)
• CSE attractif (loisirs remboursés tous les ans, chèques cadeaux, chèques vacances…)
• Épargne salariale (CET, PEE, PERCO, abondements)

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT

• Entretien RH
• Visio avec le manager et la RH
• Entretien final avec la direction

Car nous privilégiens les compétences professionnelles et non les idées reçues, nous sommes acteur de l’emploi pour tous. Toutes nos offres sont donc ouvertes aux personnes en situation de handicap.