Gestionnaire Back Office H/F

Gan Assurances; Nanterre; Sur place; EUR 11 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

RTT

Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine

Intéressement

Mutuelle

Tickets restaurants

CSE

Résumé du poste

Gan Assurances recherche un(e) Assistant de gestion en alternance à Nanterre pour soutenir son réseau d’Agents Généraux dans les activités d’encaissement, recouvrement et comptabilité de mandat.

Vous contribuerez à la création de supports pédagogiques, à la mise à jour de la documentation et à l’amélioration des procédures, tout en développant vos compétences en gestion et relation client, dans un cadre d’alternance structuré.

Qualifications

• Formation de type Bac+2/3 en alternance avec une première expérience en entreprise dans des pôles de gestion ou middle office.
• Aimer travailler en mode projet et faire preuve de pédagogie et de qualités relationnelles.
• Excellentes compétences rédactionnelles et capacité à s'exprimer clairement.
• Maîtrise du Pack Office, et plus particulièrement PowerPoint.

Responsabilités

• Assurer l’assistance du réseau par téléphone ou mail sur l’ensemble des fonctionnalités d’encaissement, de recouvrement et de comptabilité de mandat.
• Rédiger des supports pédagogiques et aider à la mise à jour de la base documentaire.
• Contribuer à l’amélioration des outils et procédures de gestion et identifier les besoins d’amélioration des SI et des procédures.
• Traiter ponctuellement des anomalies d’encaissement ou des actes de gestion hors périmètre de délégation agence.

Connaissances

Pédagogie

Relationnel

Rédaction

Gestion de projet

Formation

Bac+2/3 en alternance

Outils

PowerPoint

Pack Office

Description du poste

Votre future entreprise en quelques mots

Filiale du Groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances accompagne particuliers, professionnels, et entreprises avec des solutions complètes : auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite et garanties professionnelles.

Avec 1,2 million de clients et un collectif de 5 000 personnes réparti partout en France, nous formons le 5ᵉ réseau français d'Agents généraux, alliant proximité et expertise.

Rejoindre Gan Assurances, c'est évoluer dans un environnement convivial et engagé, où chaque mission a du sens.

Labellisée « Engagé RSE » par l'AFNOR, notre priorité est de concilier performance et responsabilité, pour un avenir durable au service de nos collaborateurs, de nos Agents généraux et de nos clients.

Découvrez qui nous sommes, nos collaborateurs et nos différents métiers sur notre site

Vos futures missions

Pour la cinquième année consécutive, nous avons obtenu le label HappyTrainees® ! Plébiscité par ses étudiants, Gan Assurances fait partie des entreprises les mieux notées pour l'accompagnement et la formation des stagiaires et alternants.

Vous recherchez une alternance avec des missions variées en tant qu'assistant de gestion à Nanterre ? Ça tombe bien !

Gan Assurances s'appuie sur son réseau d'Agents Généraux pour la vente et la gestion de ses contrats et sinistres.

Dans ce cadre les Agents Généraux disposent de délégation de gestion sur l'ensemble des process d'encaissements, de recouvrements et de comptabilité Agences.

La Direction Finance et Risques adjointe de Gan Assurances assure l'accompagnement des agences dans ces activités.

Dans ce contexte, nous recherchons un Assistant de gestion polyvalent en alternance. L'équipe accompagne le réseau d'Agents Généraux dans l'utilisation des outils d'encaissement, de suivi du recouvrement et de de comptabilité de mandat.

Vos missions :

• Vous assurez l'assistance du réseau par téléphone ou mail sur l'ensemble des fonctionnalités d'encaissement de recouvrement, et de comptabilité de mandat;
• Vous rédigez des supports pédagogiques dédiés à l'accompagnement du réseau (supports de formation, modes opératoires, fiches pratiques) et vous participez à la mise à jour de la base documentaire existante ;
• Vous contribuer à l'amélioration des outils et procédures de gestion : déclaration et suivi des incidents, participation aux recettes, en identifiant les besoins d'amélioration des SI et des procédures ;
• Vous traitez ponctuellement des anomalies d'encaissement ou des actes de gestion hors périmètre de délégation agence.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ?

• De formation de type Bac+2/3 en alternance, vous avez une première expérience en entreprise, dans des pôles de gestion ou middle office ayant une forte dimension client.
• Vous aimez travailler en mode projet.
• Vous êtes pédagogue et faites preuve de qualités relationnelles.
• Vous vous exprimez clairement et disposez de compétences rédactionnelles.
• Très à l'aise avec l'informatique, vous maîtrisez le pack office et plus particulièrement Power point.

Le processus de recrutement:

• 1er entretien RH via Teams
• 2ème entretien Manager sur site

Les recrutements de Gan Assurances reposent sur une politique de recrutement inclusive et diversifiée ainsi que sur le respect fondamental du principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Quels sont les avantages à rejoindre Gan Assurances ?

• Conciliation des temps de vie : RTT/an, Télétravail jusqu'à 2 jours/semaine, …
• Avantages financiers et sociaux: intéressement, mutuelle, tickets restaurants, CSE, …
• Un Parcours d’Intégration structuré : modules de formations, pack de bienvenue, accompagnement par le tuteur, suivi RH, …

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