GESTIONNAIRE BACK-OFFICE ASSURANCE H/F – REF : LIL 50734 – PROCH’EMPLOI

emploi-mno; Seclin; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle prise en charge à 100%

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Job summary

emploi-mno recherche un(e) assistant(e) back-office pour une agence d’assurances rattachée à une enseigne reconnue. Poste polyvalent en gestion administrative et relation client, avec 35 heures hebdo et horaires fixes.

Vous assurez l’accueil des clients, la gestion des sinistres déclarés et le traitement des demandes (attestations, devis ponctuels). Début immédiat, cadre CDI et mutuelle à 100%; lieu de travail à Seclin.

Qualifications

• Première expérience significative en traitement administratif de dossiers d’assurance.
• Bonnes connaissances des mécanismes et produits d’assurance.

Responsibilities

• Accueil omnicanal des clients et futurs clients.
• Gestion administrative des sinistres déclarés.
• Traitement des demandes clients (attestations, etc.).
• Élaboration ponctuelle de devis.
• Travaux administratifs divers et classement/archivage.

Education

BAC+2/3 en Banque-Assurance ou Assistanat

Job description

DESCRIPTIF :

Vous rejoignez une agence commerciale d’assurances rattachée à une enseigne renommée.
Cette agence propose tous types de contrats d’assurance : Habitation, Véhicules, Personne,…
Sa clientèle est composée d’entreprises (70%) et de particuliers (30%)

Avec polyvalence et un sens aïgu du service-clients, vous assurerez les missions back-office de l’agence dans le cadre de l’accompagnement des clients à toutes les étapes de la vie de leurs contrats :

• Accueil omnicanal (physique, téléphone, courriel) et des clients et futurs clients
• Gestion administrative des sinistres déclarés
• Traitement des demandes-clients (délivrance d’attestations, etc…)
• Ponctuellement, élaboration de devis
• Travaux administratifs divers en lien avec l’activité de l’agence et les besoins de l’équipe
• Classement et Archivage

PROFIL REQUIS :

Idéalement titulaire d’un BAC+2/3 en Banque-Assurance ou Assistanat, vous justifiez impérativement d’une première expérience significative en traitement administratif de dossiers d’assurance.
Vous avez ainsi de bonnes connaissances dans les mécanismes et produits d’assurance.

Vos qualités personnelles : rigueur administrative et fiabilité, sens aïgu du service et de la satisfaction clients, excellente aisance relationnelle auprès d’un public varié (sourire, écoute, empathie, patience, maîtrise de soi,…), organisation / polyvalence / adaptabilité, facilité d’acquisition de nouvelles connaissances, respectueux des consignes et de la règlementation, grande autonomie

Aussi, vous avez une très bonne présentation et aisance rédactionnelle

CONTRAT PROPOSÉ :

CDI
Temps plein 35H hebdo (ou temps partiel possible si souhaité)
Date de démarrage : immédiat Horaires FIXES (horaires d’ouverture de l’agence) : du lundi au vendredi 09h00-12h00 et 13h30-17h30
Salaire selon profil entre 24 et 28 K€ brut / an (pas de variable)
Avantages : mutuelle prise en charge à 100%, T.R
Lieu de travail : Seclin