GESTIONNAIRE ASSURANCE EMPRUNTEURS H / F

CRIT PARIS Assurance & Relation Client; Noisy-le-Grand; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de ressources humaines recherche un(e) Gestionnaire assurance emprunteurs pour gérer des sinistres à la personne dans le secteur automobile. Le poste implique de conseiller les clients, d'analyser des situations complexes et de maintenir la traçabilité des opérations. Le contrat est un intérim, situé à Noisy-le-Grand, avec une rémunération entre 27 et 33KEUR selon le profil.

Qualifications

• Expérience en gestion des sinistres et relation client appréciée.
• Capacité à analyser des documents et des situations complexes.

Responsabilités

• Gérer les sinistres à la personne en conformité avec les polices.
• Assurer les relations avec les assureurs et les clients.
• Analyser la situation des clients lors des contacts téléphoniques.

Connaissances

Gestion des sinistres

Relation client

Analyse documentaire

Confidentialité des données

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?

A propos du poste :

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur AUTOMOBILE, un(e) Gestionnaire assurance emprunteurs.

Au sein du Service Gestion Assurances, rattaché au Manager Relation Clientèle, le Gestionnaire Assurances a la charge de la gestion des sinistres à la personne (Décès, Incapacité, Perte d'emploi) sur le périmètre Grand Public France.

Vos missions principales.

• Gère les sinistres à la personne en conformité avec les polices d'assurance et les protocoles de gestion
• Assure, dans ce cadre, les relations avec l'assureur, les médecins experts, le médecin conseil, le réseau et le client final
• Assure un rôle de conseil auprès des clients et améliore en permanence la qualité de service en respectant les délais
• Analyse les documents transmis et la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques

Vos missions détaillées.

• Assure la relation téléphonique avec les clients de son périmètre de compétence
• Réalise les opérations de gestion en prenant en compte les besoins des clients
• Analyse la situation des clients lors des contacts téléphoniques et en assure la traçabilité dans les systèmes informatiques
• Veille au respect des délais de traitement des opérations par l'utilisation des outils informatiques mis à sa disposition
• Procède à la terminaison des dossiers dans le cadre des pouvoirs délégués
• Traite les tâches de la corbeille Workflow
• Traite les différents états informatiques relevant du périmètre assurances
• Respecte la confidentialité des données clients

Types de contrat : intérim

Durée : 12 / 06 / 2025 au 30 / 09 / 2025

Rémunération : Fourchette de salaire entre 27 et 33KEUR selon le profil

Localisation : Noisy le grand

Profil recherché :