Gestionnaire ADV Multicanal & Logistique Export

France Travail; Morangis; Sur place; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle et prévoyance Alan

Tickets restaurants

Remboursement titres de transports

Résumé du poste

Firstpack, leader en emballage et produits jetables écologiques, recherche un(e) chargé(e) ADV en CDI à Morangis. Vous gérez les commandes de A à Z, coordonnez les transporteurs et assurez le suivi client multicanal (Web, marketplace, export).

Vous assurez la facturation et les avoirs, traitez les litiges et réclamations, et participez à l’amélioration continue des processus. Bac+5 ou équivalent et expérience en ADV export exigés, avec anglais professionnel.

Qualifications

• Maîtrise des ERP/CRM et Excel avancé.
• Connaissance des incoterms et formalités douanières export.
• Anglais professionnel requis; une autre langue est un plus.

Responsabilités

• Gérer les commandes et le suivi jusqu’à la livraison.
• Coordonner les transporteurs et le suivi logistique.
• Émission et contrôle des factures et des avoirs.
• Traiter les réclamations et litiges client.
• Assurer la relation et la satisfaction client sur tous les canaux.
• Coordination export et filiales.

Connaissances

ERP/CRM

Excel avancé

Multicanal Web/Marketplace

Incoterms

Facturation & avoirs

Litiges export

Anglais pro

Formation

Bac+5 et plus

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

Firstpack, leader en emballage et produits jetables écologiques, recherche un(e) chargé(e) ADV en CDI à Morangis. Vous gérez les commandes de A à Z, coordonnez les transporteurs et assurez le suivi client multicanal (Web, marketplace, export).

Vous assurez la facturation et les avoirs, traitez les litiges et réclamations, et participez à l’amélioration continue des processus. Bac+5 ou équivalent et expérience en ADV export exigés, avec anglais professionnel.