Gestionnaire ADV (H/F)

DESCOURS & CABAUD; Pontault-Combault; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Parcours d'intégration personnalisé

Formation continue via Tech'up

Évolution interne

11 jours de RTT par an

Participation

Résumé du poste

HYDRALIANS - SOMAIR GERVAT, partenaire DESCOURS & CABAUD, recherche un/une Gestionnaire ADV (F/H) en CDI à Pontault-Combault (77). Vous serez rattaché(e) au Responsable d'agence et intégrerez une équipe de 8 collaborateurs.

Vous assurez la gestion et le suivi de la relation client, la facturation et le traitement des réclamations, ainsi que les tâches administratives liées au périmètre. Des missions commerciales ponctuelles peuvent être envisagées.

Qualifications

• Formation en administration, commerce ou logistique.
• Goût pour la relation client et le service.
• Intérêt pour les produits techniques et l'administration des ventes.

Responsabilités

• Gérer et suivre la relation client et les dossiers.
• Informer sur les statuts des commandes et les délais.
• Veiller à la prise en compte des commandes et traiter les réclamations.
• Gérer la facturation: factures, avoirs, impayés, litiges.
• Accueillir téléphoniquement et saisir les caisses.
• Réaliser la gestion informatique des stocks et inventaires.
• Réaliser des missions commerciales ponctuelles (devis, relances).

Connaissances

Relation client

Négociation

Rigueur

Organisation

Formation

Formation en administration

Commerce ou logistique

Description du poste

Construisons l'avenir en commençant par le vôtre !

Animé(e) par la relation clients et la négociation, vous avez le sens du service et une appétence pour les produits techniques ? Nous avons le poste qu'il vous faut !

HYDRALIANS - SOMAIR GERVAT, partenaire des métiers de l'eau et du paysage et filiale du Groupe DESCOURS & CABAUD, recherche un/une : Gestionnaire ADV (F/H) - CDI - Pontault Combault (77)

VOTRE AVENIR CHEZ NOUS

Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous rejoignez une équipe de 8 collaborateurs, qui vous accompagnera tout au long de votre parcours d'intégration.

À ce titre, vous :

• Assurez la gestion et le suivi de la relation client
• Informez et renseignez le client sur ses dossiers (statuts des commandes, disponibilité produits, délais de réapprovisionnement, etc.)
• Veillez à la bonne prise en compte des commandes
• Traitez et transmettez les réclamations clients et y répondez
• Assurez la gestion administrative et la facturation de votre périmètre (factures, avoirs, impayés, litiges)
• Assurez l'accueil téléphonique de votre périmètre
• Assurez la saisie des caisses et les remises en banques
• Réalisez la gestion informatique des stocks et effectuez les opérations d'inventaires

Vous serez également amené(e) à effectuer ponctuellement des missions commerciales (devis, chiffrages, relances clients, etc.)

Vous êtes issu(e) d'une formation en administration, commerce ou logistique,Vous êtes attiré(e) par l'administration des ventes et intéressé(e) par les produits techniques,Vous êtes curieux(se) et avez le sens du service,Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre rigueur,Votre motivation et votre détermination feront le reste.

VOUS HÉSITEZ ENCORE ? NOUS VOUS PROPOSONS :

• Un contrat de travail soumis à la Convention collective de commerce de gros
• Parcours d'intégration personnalisé
• Formation continue via notre université professionnelle Tech'up
• Des opportunités d'évolution interne
• Rémunération annuelle : 24 à 26K€ par an sur 12 mois
• Du lundi au vendredi, week-end off hors saison
• 11 jours de RTT (temps plein, modulation du temps de travail suivant les saisons)
• Participation