Gestionnaire ADV (H./F.)

Wabtec; Amiens; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique globale à Amiens recherche un Gestionnaire ADV pour superviser les commandes client et garantir le respect des délais et de la qualité. Le candidat idéal doit avoir un Bac+3/4 et une expérience dans la logistique, maîtriser les règles du transport international et l'anglais. Le poste implique des interactions fréquentes avec les clients et les équipes internes, et nécessite rigueur et réactivité.

Qualifications

• Première expérience réussie en gestion administrative des ventes.
• Nature rigoureuse, sens critique et diplomatie requis.
• Expérience en amélioration continue des processus ADV.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients dans l’ERP, de la réception à la facturation.
• Assurer le suivi des livraisons et résoudre les éventuels litiges.
• Maintenir une communication régulière avec les clients.

Connaissances

Maîtrise des règles du transport international

Relation client

Capacité d'analyse

Réactivité

Anglais

Formation

Bac+3/4 (commerce international, Logistique, LEA)

Outils

ERP

Description du poste

Gestionnaire ADV (H./F.)

Locaisation : Amiens

Comment allez-vous faire la différence à ce poste ?

Au sein de la Direction Supply Chain, et rattaché(e) au responsable Logistique Client, vous serez le garant du respect des engagements Qualité, Coût, Délais, du chargement des commandes jusqu’à la livraison, vis-à-vis des clients.

Ce que nous aimerions retrouver chez vous ?

Diplômé(e) d’un Bac+3/4 (commerce international, Logistique, LEA,…) avec une première expérience réussie, vous maîtrisez les règles du transport international, ainsi que les codes de la relation client.

La maîtrise de l'anglais est impérative.

De nature rigoureuse, votre capacité d’analyse et votre sens critique feront la différence. Réactivité, ténacité et diplomatie sont nécessaires pour tenir ce poste.

A quoi ressembleront vos journées ?

• Gérer les commandes clients dans l’ERP, de la réception à la facturation ;
• Assurer le suivi des livraisons et résoudre les éventuels litiges ;
• Maintenir une communication régulière avec les clients pour répondre à leurs besoins ;
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir un service client optimal ;
• Mettre à jour les bases de données et les systèmes ERP avec précision ;
• Préparer et analyser des rapports sur les activités ADV ;
• Participer à l’amélioration continue des processus ADV.

Our Commitment to Embrace Diversity

Wabtec is committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or expression, or protected Veteran status. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know.

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