Gestionnaire ADV (F/H)

Heppner; Rosny-sous-Bois; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de transport et logistique recherche un Gestionnaire ADV (F/H) à Rosny-sous-Bois, qui sera chargé de l'administration des outils commerciaux, du support à l'équipe commerciale et de l'analyse des données. Le candidat idéal a une formation Bac+2 à Bac+4 en commerce, une expérience en administration des ventes, et maîtrise les outils bureautiques ainsi que l'anglais professionnel. Une opportunité enrichissante dans un groupe engagé pour l'égalité des chances.

Qualifications

• Expérience de l’administration des ventes dans une entreprise de services, de préférence dans le transport.
• Pratique de l’anglais professionnel.

Responsabilités

• Administrer les outils de la direction commerce.
• Apporter un support à l’équipe commerciale siège et aux ADV régions.
• Suivi de la bonne hygiène commerciale dans le CRM.

Connaissances

Maîtrise des outils bureautiques

Connaissance ERP

Connaissance CRM

Organisation

Rigueur

Sens de l’analyse

Esprit de synthèse

Réactivité

Relationnel

Formation

Formation Bac+2 à Bac+4 Ecole de Commerce

Description du poste

Gestionnaire ADV (F/H)

Heppner, créateur de solutions de transport et logistique, est un spécialiste et leader indépendant des échanges internationaux. Nos réseaux de transport terrestre, solides et puissants relient plus de 40 pays européens, avec des livraisons en 24/72h sur les principales villes européennes. Fortement connecté à l’international, nos accords de partenariats exclusifs nous permettent également de proposer l’organisation du transport par voie maritime et aérienne depuis et vers 157 pays à travers le monde.

Forts d'un CA de 938M€ réalisé en 2023, après bientôt 100 ans d’aventure entrepreneuriale (date de création 1925), nous comptons plus de 3570 collaborateurs dont 111 alternants, près de 80 agences en France, 14 en Allemagne, une présence en propre aux Pays-Bas, en Espagne, en Belgique, en Suisse, en Hongrie, au Royaume-Uni et au Sénégal, et plus de 10 000 clients. Chaque jour, Heppner œuvre à Encourager l’Esprit d’Entreprise de ses collaborateurs, partenaires, clients et fournisseurs sur tous ses territoires d’activité.

Heppner est signataire d’un accord Handicap. La politique d’embauche vise à améliorer la représentation des travailleurs en situation de Handicap au sein de notre entreprise.

Missions Principales

• Administrer les outils de la direction commerce (ERM, DECISIO, ORION, Portail Client, APEX, …)
• Apporter un support à l’équipe commerciale siège et aux ADV régions

Administration des outils

• TMS (ERM) – création, modification de voies de facturation ; gestion de la hausse tarifaire annuelle ; annulation facturation / retaxation ; gestion de l’indice Gasoil (ERM et exception groupe)
• DECISIO/ORION – extraction de rapports / données
• Portail Client/APEX/Sage – administration des accès et utilisation générale

Analyses de données

• Suivi de la bonne hygiène commerciale dans le CRM ; remplissage du tableau de bord
• Accompagnement des KAM centraux dans l’étude des cahiers des charges ; analyses des données fournies par le prospect

Profil

• Formation Bac+2 à Bac+4 Ecole de Commerce
• Expérience de l’administration des ventes dans une entreprise de services, de préférence dans le transport
• Pratique de l’anglais professionnel

Compétences requises

• Parfaite maîtrise des outils bureautiques
• Connaissance ERP et CRM
• Organisation et rigueur
• Sens de l’analyse et esprit de synthèse
• Réactivité et sens de l’anticipation
• Relationnel

Notre groupe offre des chances égales d’emploi (OEE) à tous les employé(e)s et demandeurs d'emploi sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, la nationalité, l'âge, le handicap ou la génétique. #HeppnerRecrute