Gestionnaire ADV Export (H/F)

Radiall; Aubervilliers; Sur place; EUR 36 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Radiall recherche un Inside Sales Representative pour gérer la relation commerciale sédentaire export, en lien avec la production, la logistique et le chargé d’affaires export.

Vous assurerez l’administration des ventes, le suivi des comptes et le développement du chiffre d’affaires dans votre zone, avec un anglais courant indispensable et une connaissance d’un ERP/SAP et d’un CRM appréciée.

Qualifications

• Expérience confirmée en administration des ventes ou inside sales.
• Maîtrise de l’anglais professionnel (C1).
• Connaissance d’un ERP SAP et d’un CRM appréciée dans le cadre B2B industriel.

Responsabilités

• Saisir et suivre les commandes dans l'ERP et assurer la conformité client.
• Coordonner avec production, logistique et export pour respecter les délais.
• Préparer les offres et optimiser le panier via upselling.

Connaissances

Anglais C1

Espagnol (atout)

Outils

SAP ERP

CRM

Description du poste

En tant qu'Inside Sales Representative, vous assurez en intégralité la relation commerciale sédentaire export. En interaction quotidienne avec la production, la logistique et le chargé d’affaires export, vous êtes le garant(e) de la satisfaction client et de la performance commerciale de votre périmètre.

Administration des ventes et suivi de compte

• Saisir et gérer les commandes dans l'ERP (SAP)
• Assurer la conformité des commandes avec les conditions commerciales offertes
• Traiter les litiges et réclamations clients avec réactivité
• Répondre aux questions techniques des clients grâce aux outils mis à disposition, ou les relayer vers les services compétents

Coordination interne et qualité de service

• Assurer un suivi rigoureux des délais de livraison en lien avec la production et la logistique
• Anticiper et communiquer proactivement tout retard pour maintenir la notation fournisseur
• Travailler en transverse avec les équipes logistique, gestion de production et responsables UAP

Gestion commerciale et développement du compte

• Préparer et rédiger les offres commerciales ; relancer les offres et les transformer en commandes
• Négocier les prix et optimiser le panier d'achats par des actions d'upselling (produits complémentaires)
• Capter les informations commerciales clés (prix cible, position concurrentielle) et les remonter au chargé d’affaires
• Contribuer à l’atteinte de l’objectif de chiffre d’affaires de votre zone

Vous justifiez d'une expérience confirmée en administration des ventes et/ou en commercial sédentaire (Inside Sales), acquise en environnement industriel ou B2B exigeant, avec gestion d'un grand compte.

• Un niveau d'anglais courant est indispensable (minimum C1) pour assurer la relation avec le distributeur
• La maîtrise de l'espagnol constitue un atout majeur
• La connaissance d'un ERP et d'un CRM, ainsi qu'un première expérience dans un secteur industriel est préferable.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer simultanément un volume important de sollicitations. Votre anticipation et votre communication proactive vous permettent de prévenir plutôt que de subir. Doté(e) d'un réflexe commercial naturel, vous savez transformer chaque contact client en opportunité de développement du compte. Votre curiosité et votre goût pour les produits techniques seront des atouts précieux pour maîtriser rapidement notre gamme de connecteurs RF.

Depuis 1952, nous fabriquons et concevons des solutions à la pointe de la technologie pour des applications particulièrement exigeantes.

De l'exploration spatiale aux nouvelles technologies de télécommunications, en passant par l'aviation du futur, nos équipes façonnent l'industrie de demain. Nos sites sont répartis dans plusieurs pays, dont la France, l'Italie, les États-Unis, la Chine, le Mexique et l'Inde. Au cœur de nos usines, nous cultivons de nombreux savoir-faire industriels dont le moulage, le traitement de surface ou encore l'assemblage de composants.

Nous sommes une communauté de plus de 3 000 collaborateurs, riche en diversité, dotée d'un fort esprit d'équipe et ouverte à tous ceux qui nous entourent. Oser l'audace, Faire simple, Être authentique et Grandir ensemble sont les 4 valeurs qui guident nos actions chaque jour.

À Radiall, nous avons fait un choix, celui de "créer les connexions qui comptent". C'est ainsi que nous avons exprimé notre raison d'être