Gestionnaire admission H/F

Groupe Vyv; Rueil-Malmaison; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Mutuelle et prévoyance

Participation transport

Compte Epargne Temps

Mobilité au sein du groupe

Accès aux œuvres sociales

Formation professionnelle

Job summary

Groupe Vyv recherche un(e) agent d’accueil et admissions pour assurer l’accueil des patients et la gestion administrative des dossiers. Vous travaillerez au sein du secrétariat médical, avec une équipe de trois collaboratrices, et vous participerez à la saisie informatisée, au classement et au suivi des dossiers.

Profil: Bac ou diplôme lié au poste, première expérience souhaitée dans un établissement sanitaire ou médico-social; sens de l’accueil, discrétion, organisation et aptitude à

Qualifications

• Vous êtes titulaire d’un Bac ou d’un diplôme en lien avec le poste et vous bénéficiez idéalement d’une première expérience dans un établissement sanitaire ou médico-social.
• Compétences: Adaptabilité à la polyvalence et aux changements.
• Sens de l’accueil, comportement bienveillant et empathique.
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité.
• Bonne capacité d’organisation et d’expression orale et écrite.

Responsibilities

• Gestion des admissions: création des dossiers administratifs et vérification de la complétude tout au long du parcours du patient.
• Accueil physique et téléphonique, renseignement et orientation des usagers et du public.
• Gestion du courrier et des demandes des patients et de leurs familles.
• Saisie et mise à jour des bases de données et tableaux de bord.
• Classement et archivage des documents
• Réalisation des activités annexes (bulletins de situation, documents destinés aux patients)
• Gestion des dépôts et retraits des patients

Skills

Adaptabilité

Savoir accueillir et être empathique

Bonne expression orale et écrite

Maîtrise informatique

Education

Bac ou diplôme lié au poste

Job description

Description du poste et Missions

Rattaché(e) à la Responsable des secrétariats médicaux et accueil - admissionsde l’établissement et au sein de l'équipe composée de trois collaboratrices vous prenez en charge des activités liées aux admissions et à l'accueil :

Gestion des admissions

• Création des dossiers administratifs des patients selon les règles d’identito-vigilance et les règles de gestion en vigueur. Gestion de la sortie du patient
• Vérification de la complétude du dossier (informatique et papier) tout au long de la prise en charge du patient.
• Interaction avec les partenaires extérieurs quant au dossier administratif (CPAM, Mutuelle…) et les services internes (Secrétariat médical, service Comptabilité-Facturation…)
• Saisie et mise à jour des bases de données, des tableaux de bord et des supports de suivi d'activité
• Participation à la mise en œuvre des procédures de son domaine d'activité
• Classement, archivage
• Réaliser les activités annexes : délivrance de bulletins de situation et autres documents destinés aux patients
• Gestion des dépôts et retraits des patients

Accueil

• Accueil physique : Recevoir, renseigner et orienter les usagers
• Accueil téléphonique : Répondre aux différents appels téléphoniques, renseigner le public et/ou orienter les appels téléphoniques
• Gérer le courrier de l'établissement
• Répondre aux demandes des patients et des familles

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un Bac ou d’un diplôme en lien avec le posteet vous bénéficiez idéalement d’une première expérience dans un établissement sanitaire ou médico-social.

Compétences requises:

• Adaptabilité à la polyvalence et aux changements ;
• Sens de l'accueil - Comportement bientraitant, respectueux, empathique
• Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité
• Bonne capacité d’organisation (rigueur, méthode) et d’expression orale et écrite
• Savoir travailler avec de multiples interlocuteurs et en équipe
• Maîtrise de l'outil informatique

Pourquoi nous rejoindre ?

• Convention collective FEHAP (CCN 51) renforcée par de nombreux accords d’entreprise MGEN
• Rémunération en application de la convention collective avec reprise de l’ancienneté et application des mesures Segur
• Participation transport
• Mutuelle et prévoyance Groupe
• Accord d’intéressement avec abondement et Plan d’Epargne Entreprise
• Compte Epargne Temps
• Mobilité au sein du groupe possible et accompagnée
• Accès aux œuvres sociales de la MGEN et du CSE (chèques vacances, chèque culture, colonies de vacances, chèque CESU, frais de crèche, coupons sports, frais de rentrée, catalogue voyages, aide aux devoirs, bourse d'études...)
• Restaurant d’entreprise
• Accès gratuit à un réseau de psychologues / Assistants sociaux
• Engagements forts sur la formation professionnelle pour accompagner les collaborateurs sur le développement des compétences

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Le groupe MGEN entretient une politique rigoureuse en matière de protection des données et de sécurité de l’information. En tant que futur collaborateur, vous serez partie prenante de la bonne application de cette politique.