Gestionnaire Administration des Ventes (F/H/X)

AB Volvo; Belley; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de transport recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes à Belley. Vous serez responsable de la gestion des commandes et de la satisfaction client tout en coordonnant les activités liées aux commandes. Avec une expérience minimale de deux ans dans l’Administration des Ventes et une bonne maîtrise de l'anglais, rejoignez une équipe dynamique au service de solutions de transport durables.

Qualifications

• Expérience de deux ans minimum dans l’Administration des Ventes.
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
• Maîtrise de la langue anglaise orale et écrite (niveau B2 minimum requis).

Responsabilités

• Gérer les commandes dans le cadre de la vente de machines et d’accessoires.
• Assurer la satisfaction client et le suivi des commandes.
• Communiquer l'état d’avancement des commandes aux clients.

Connaissances

Orientation client

Prise de décisions

Travail en équipe

Formation

DUT GACO, BTS Commerce international ou NDRC

Outils

SAP

Microsoft Office

MOM

Description du poste

Gestionnaire Administration des Ventes (F/H/X)

Type de poste: Permanent / Temporaire

Le transport est au cœur de notre société. Pourquoi ne pas mettre votre compétence au service de l’élaboration des solutions de transport et infrastructure durables de demain ? Si vous souhaitez agir à l'échelle mondiale en travaillant sur les technologies les plus avancées et avec les meilleures équipes, alors nous pourrions parfaitement nous entendre.

Volvo Construction Equipment (VCE) renforce ses équipes et recherche un(e) Gestionnaire Administration des Ventes pour rejoindre l’équipe Approvisionnement, Planning & Administration des Ventes (ADV) de son site de Belley (01).

Sous la responsabilité directe du Manager Planning et Administration des Ventes, vous coordonnez les activités liées aux commandes dans les processus OtD (Order to Delivery) en veillant à la qualité de la relation client, de nos indicateurs clés et du cadre légal de nos activités. En résumé, vous êtes responsable de la validation des commandes dans le plan de production, et de son suivi.

Responsabilités

• La gestion des commandes dans le cadre de la vente de machines et d’accessoires :
• Assurer une communication et un soutien continus avec les concessionnaires et le personnel Volvo pour tous sujets liés aux commandes et livraisons de machines, pour la zone géographique assignée
• Être responsable de toutes les activités liées à une commande d’un client afin d’assurer une livraison appropriée en termes de délai et de qualité
• Accuser réception des commandes dans MOM en tenant compte de la configuration et de la date de livraison souhaitées selon les routines en vigueur, et répondre aux questions quotidiennes en lien avec les commandes des clients afin d'assurer leur satisfaction
• Fournir un service à la clientèle de haut niveau en coordination avec les services Planification de la production, Sales Regions, et Marketing
• Communiquer efficacement l'état d’avancement des commandes de manière précise et dans les délais opportuns auprès des clients et des partenaires
• Planifier, exécuter et traiter les données des commandes liées aux expéditions vers les destinations finales
• En complément, vous pourriez être amené.e à :
  • Élaborer et mettre en œuvre des améliorations des processus afin d'accroître la stabilité des opérations, de réduire les délais de livraison et d'augmenter la flexibilité pour nos clients
  • Coordonner le suivi des options hors catalogue (NMX) et des dossiers de couleurs spéciales
  • Assurer le rôle de Key User de niveau 1 sur le portail SAP de commandes
  • Fournir des rapports consolidés par rapport au plan, aux prévisions et au carnet de commandes
  • Analyser et rendre compte des indicateurs clés de performance liés aux activités de l’Administration des Ventes (expéditions, respect des délais de livraisons, temps de livraison et facturation)
  • Communiquer la demande et les attentes des clients auprès de la direction et du reste de l’entreprise
  • Mettre à jour les systèmes de planification à court et à long terme

Qui êtes-vous ?

De formation supérieure (type DUT GACO ou BTS Commerce international, ou NDRC...), vous êtes organisé(e), très rigoureux(se), et êtes doté.e d'une bonne capacité d’adaptation et de pédagogie pour transmettre, convaincre et communiquer avec vos interlocuteurs internes et externes.

Réactif/ve et constructif/ve, reconnu.e pour votre orientation Client et Business, vous avez cette aptitude à prendre des décisions alignées avec les attentes clients et les enjeux commerciaux.

Vous savez gérer vos priorités, et votre esprit d’analyse et de synthèse vous permettent d’être autonome sur vos missions.

Personne positive, force de propositions, vous aimez le travail en équipe et on apprécie de collaborer avec vous ! (Sur ce poste, vous pouvez par exemple être amené.e à intervenir en support de votre collègue en charge du transport et des expéditions)

Qualifications

• Expérience de deux ans minimum dans l’Administration des Ventes
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (PC, ERP/SAP, MOM, A4D, 4C, Microsoft Office, Outlook, internet/intranet…)
• Bonne compréhension et manipulation des chiffres
• Maîtrise de la langue anglaise orale et écrite (niveau B2 minimum requis)

Pourquoi rejoindre Volvo ?

Nous attachons une grande importance à la confidentialité de vos données et n'acceptons donc pas les candidatures par mails.

Rejoignez le groupe Volvo et travaillez avec les esprits les plus brillants et créatifs de notre domaine. Nous sommes passionnés par ce que nous faisons et nous prospérons grâce au travail d'équipe.